to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşun Tam Ücret İadesi Gecikiyor
Turna.com üzerinden İstanbul–Cidde hattı için 4–8 Kasım 2026 tarihli gidiş–dönüş uçak bileti aldım. Daha sonra uçuş saatlerinde değişiklik olduğu ve bu sebeple seferin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu süreçte tarafıma, bilet ücretimin tamamının iade edileceği açıkça iletildi.
Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. İadenin yapılacağı söylenmesine rağmen sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır.
Turna.com’un, 407gu0 PNR kodlu biletim için taahhüt ettiği tam ücret iadesini bir an önce gerçekleştirmesini ve iade süreciyle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Merhaba bugün saat 17.00 itibari ile param iade edildi. Teşekkür ediyorum
Sorun çözüldü teşekkür ediyorum
