to read complaints and reviews, or file yours.
Turna.com üzerinden Ajet havayolu ile 2 yetişkin 1 çocuk için 1 Eylül gidiş, 11 Eylül dönüş Şanlıurfa – Cidde rotasında ...uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında sistemde 2 yetişkin ve 1 çocuk için toplam fiyatı görerek işlemi tamamladım. Ancak işlem sonrası gelen mesajda sadece 1 kişilik bilet
Kredi kartlarımdaki puanları Turna.com üzerinden Turna puanına çevirmiştim. Ancak bu puanlar hiçbir gerekçe ve bilgilend...irme olmadan keyfi biçimde hesabımdan silindi. Yaklaşık 400 küsur puanımın eksildiğini 2 ay önce fark ettim. Durumu fark eder etmez Turna.com ile iletişime geçtim, puanlarımı geri
"Evet dönüş sağladılar."
Turna.com üzerinden Air Arabic ile Fas’tan İstanbul’a 2 Ağustos tarihli dönüş uçuşum için toplam 13.488,04 TL ödeyerek b...ilet aldım. Ancak biletleme sonrasında bagaj ve yemek hakkımın görünmediğini fark ettim. Uçuştan önce ücretini ödeyerek bagaj ve yemek eklemek istiyorum fakat sistem üzerinden işle
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları ile 6 Temmuz tarihli uçuşum için aldığım, toplam 1.540,30 TL tutarındaki biletim...i değiştirmek istedim. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda iade talebi oluşturdum ve karşıma yalnızca 74 TL’lik bir iade tutarı çıktı, bu teklifi bu yüzden onaylamadım.
Turna üzerinden ajet firmasında 28 Haziran tarihli uçak bileti aldım. İki gündür web siteleri üzerinden bileti iptal etm...eye çalışıyorum ancak karşıma çıkan teklif sistemi nedeniyle makul bir iade alamıyorum. 2.850 TL ödediğim bilet için sistem yalnızca 445 TL iade teklif ediyor ve bu durum bana son
03.07.2026 tarihli saat 10:44 Antalya–Marmaris seferi için Tokat Yıldızı Turizm otobüs bileti satın alımını Turna.com üz...erinden gerçekleştirdim. Gece 02:11 civarında yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım ancak ödemenin alınmasına rağmen ne PNR bilgisi ne bilet numarası ne de herhangi bir rezervasyon/bilet b
05.07.2025 tarihli saat 11:30 Adıyaman Ünal seferi için Turna.com üzerinden 4 kişilik otobüs bileti satın aldım. İşlemi ...bu gece saat 01:00 sularında banka kartımla gerçekleştirdim, ödeme hesabımdan çekildi ve işlem saygılarımla 2026029440171 numarasıyla görünüyor; ancak buna rağmen sistemde biletler
Turna üzerinden aldığım uçak biletimde değişiklik yapmak için bugün öğlen saatlerinden itibaren defalarca müşteri hizmet...lerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Bilet değişikliği için tarafıma e‑posta ile teklif gönderileceği söylendi ancak
Turna.com üzerinden bvpgw7 rezervasyon numarasıyla Azimuth Airlines işletme...sindeki a45091 sefer sayılı uçuş için bilet satın aldım. Hava yolu firması
Turna.com üzerinden bvpgw7 rezervasyon numarasıyla Azimuth Airlines işletmesindeki a45091 sefer sayılı uçuş için bilet s...atın aldım. Hava yolu firması 27 Haziran 2026 tarihinde bu uçuşu resmi olarak iptal etti ve ben de 29 Haziran’da hava yolundan aldığım resmi uçuş iptal belgesini Turna.com’a iletti
"İlginiz için teşekkürler"
Turna.com müşteri hizmetlerini yalnızca satın almış olduğum uçak biletinin, iptal edilmesi halinde uygulanacak kesinti t...utarını öğrenmek amacıyla aradım. Ancak görüşme sırasında tarafıma net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. İlk olarak farklı bir iade tutarı ifade edildi, ardından çok daha yü
"Teşekkür ederim bilgi aktarıldı"
Turna üzerinden Ajet havayoluna ait 29.06.2026 tarihli Ankara–İstanbul uçuş...u için 2.961,32 TL tutarında bilet aldım. Uçuşumu kendi isteğimle iptal ett
"Sorunum çözüldü"
01.07.2026 tarihinde Turna üzerinden aldığım otobüs biletini iptal ettim. B...u bilette kullandığım 375 TL değerindeki Turna puanım iptal sonrası hesabım
01.07.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Delta Airlines ile 9 Temmuz İstanbul–Houston gidiş ve 10 Şubat Houston–İstanbul... dönüş olacak şekilde bir uçuş için 36.268,07 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme bankam tarafından başarılı bir şekilde çekilmiş görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir bilet bilgisi, PN
30.06.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Siirt Petrol firmasına ait toplam 5 adet otobüs bileti satın aldım. Ancak kredi... kartı ekstreme baktığımda sistemin 5 yerine 6 bilet ücreti çektiğini gördüm. Yani aynı koltuktan iki kez ücret alınmış ve kartımdan 12.500 TL kesilmesi gerekirken 15.000 TL çekilm
01.07.2026 tarihinde Turna.com internet sitesi üzerinden Kale Seyahat firmasıyla İstanbul’dan Kırklareli Babaeski’ye git...mek için saat 09.45 otobüsüne 600 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak 3235298 numaralı bileti satın aldım. Yolculuk öncesinde tarafıma 60 dakika rötar olacağına dair bilgile
Turna.com üzerinden ajet firmasına ait 03.07.2026 tarihli Çanakkale – Ankara uçuşu için 4bmuca PNR numaralı biletimi 2.6...50 TL ödeyerek satın aldım. Özel sebeplerim nedeniyle bileti sadece bir gün öne çekmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini ilk aradığımda benden değişiklik için 3.000 TL ek ücret t
01.07.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Tokat Yıldızı firmasına ait 15:45 Amasya–Samsun seferi için 2LY03E9VL kodlu oto...büs biletini satın aldım. Yolculuk saatinde otobüse bineceğim sırada Tokat Yıldızı görevlisi, biletimin yanlış olduğunu ve benim gideceğim bölgeye gitmediklerini söyleyerek beni ar
Turna uygulamasından Pegasus havayolları ile Antalya’dan Kıbrıs’a 3 Temmuz 2026 gidiş, Kıbrıs’tan Antalya’ya 6 Temmuz 20...26 dönüş olacak şekilde iki yetişkin bir çocuk için toplam 13.523 TL tutarında bilet aldım. Ancak uygulama beni yanlış yönlendirerek tam tersi şekilde, 3 Temmuz’da Kıbrıs’tan Antal
"Beni arayan beyefendi gayet ilgiliydi en azından halletmek için çabaladı teşekkür ederim"
Turna uygulaması üzerinden Ajet’ten 22.07.2026 tarihi için 00.20 Ankara – D...alaman uçuşuna 1.800 TL ödeyerek bilet aldım. Aslında almak istediğim uçuş
"Teşekkürler"
01.07.2026 tarihinde saat 14.20’de Turna üzerinden Çanakkale Truva Turizm f...irmasının Silivri–Biga seferi için saat 01.30 otobüsüne, iki kişi için topl
"Teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden Ajet firması için yanlışlıkla Kayseri–İstanbul bileti a...lmak isterken İstanbul–Kayseri yönüne bilet aldım. Hatanın farkına varır va
Turna üzerinden mobil web sitesiyle yaklaşık 4 saattir bilet almaya çalışıyorum ancak sistem ödeme aşamasına geçmiyor ve... işlem ilerlemiyor. Daha önce aldığım bileti iptal ettim, ardından yeni bir bilet almak istedim fakat sayfa sürekli takılıyor ve ödeme ekranına ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
