to read complaints and reviews, or file yours.
05.08.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Ankara–Bakü uçuşu için toplamda yaklaşık 21.000 TL ödeyerek iki adet bilet satı...n aldım. Satın alma işleminden hemen sonra, aslında 26.06.2026 tarihi için almam gereken bileti yanlışlıkla 21.06.2026 tarihine aldığımı fark edip, hiç zaman kaybetmeden değişiklik
Turna.com üzerinden Rus vatandaşı olan kayınvalidemin annesi adına, kendi adıma kayıtlı Türkiye Cumhuriyeti bankasına ai...t kredi kartımla 6.300 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. 9D65C8 PNR numaralı bu bilet, havayolunun uçuşu iptal etmesi sebebiyle hiç gerçekleşmedi. 16 Haziran’dan bu yana b
"Marka kendiyle alakalı kısmı halletmek için dönüş yaptı teşekkürler"
Turna.com üzerinden Samsun – İstanbul uçuşu için 06.07.2026 tarihli, saat 2...2.45 – 00.25 aralığındaki uçuşa bilet satın aldım. Bu bileti iptal etmedim,
Turna üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait, 07.08.2026 tarihli saat 17.20 İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır uçuşu içi...n 2A7JS8 rezervasyon numaralı bileti dün 4.190 TL tutarında, 600 TL indirim kodu kullanarak satın aldım. 04.07.2026 tarihinde yalnızca iptal durumunda ne kadar iade alacağımı görme
Turna üzerinden China Southern Airlines ile 26 Ağustos Shenzhen gidiş, 2 Eylül dönüş olacak şekilde bilet satın aldım. B...ugün tarafıma “biletinizin saatleri değişti” şeklinde bir e-posta geldi ancak mailin içinde hangi uçuşun, hangi saatlere değiştiğine dair hiçbir detay bulunmuyordu, sadece “bizi ar
"Müşteri hizmetlerinin ilgilenmesi beni tatmin etti. Ödemenin kredi kartıma yansıyacağını söyledi. Tarafıma ödeme yapılacağına dair mail atıldı. Teşekkürler"
Turna.com üzerinden yeğenim D**** D**** adına 03.08.2026 Salı sabahı saat 03:50 Rize–İstanbul uçuşu için UCVV5I PNR numa...ralı bilet aldım. Bu bileti Çarşamba sabahına ertelemek için aynı gün içinde bilet değişikliği talebinde bulundum. Talebime dönüş, gece yarısı 01:24’te SMS olarak yapıldı. Bu saat
"Turna 802,69 TL Nakit ve 500 TL puan iadesi yaparak mağduriyeti gidermiştir."
29 Temmuz’da Turna.com üzerinden azal – Azerbaijan Airlines firmasına ait 9rhbam PNR numaralı uçak biletini saat 09:30’d...a satın aldım. Bilet alımından hemen sonra, saat değişikliğine ihtiyacım olduğu için 09:42’de sistem üzerinden değişiklik talebi oluşturdum. İşlemin hızlı ilerlemesi ve yanımdaki k
"Hızlı bir şekilde sorun çözüldü. Biletlerim ayarlandı. Teşekkürler."
Turna.com üzerinden 8-12 Ağustos tarihleri arasında Belgrad’da konaklamak üzere Koperniqus Hotel Prag adlı otelde, ayrıc...a 14-15 Ağustos tarihleri için Skopje Marriott Hotel’de yurt dışı otel rezervasyonu yaptım. Her iki rezervasyon için de onaylar bana ulaştı ancak hem rezervasyonların İngilizce hal
Turna Bilet uygulaması üzerinden Akbank Axess kredi kartımla 11.06.2026 tarihinde Tokat–İzmir uçuşu için 241qap PNR numa...ralı bileti 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra bu uçuşu Turna üzerinden telefonla görüşerek iptal ettirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, iptal edilen bu uçuşun
Önce biletimde değişiklik talep ettim, benden neredeyse bir bilet parası kadar, yaklaşık 3.000 TL daha istendi. Yani ayn...ı uçuş için ikinci kez bilet ücreti ödemem bekleniyordu, bu da benim için kesinlikle kabul edilemez bir durumdu. Bunun üzerine değişiklikten vazgeçip iptal etmek istedim, bu kez de
Turna.com üzerinden Emirates hava yolları ile 09.08.2026 tarihli Kuala Lumpur – İstanbul uçuşumu satın aldım. Ancak daha... sonra Emirates’ten gelen e-posta ile, hiçbir onayım alınmadan uçuş saatimin yaklaşık 8 saat öne çekildiğini ve 1 saat olarak planlanan aktarma süremin 9 saate çıkarıldığını öğrend
Turna üzerinden 23.15 İzmit–Ordu seferi için yoxral1 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs saat 23.15’te kalkması gereki...rken ben bu mesajı yazarken saat 00.55 olmasına rağmen hâlâ İzmit otogarında bekliyordum ve seferle ilgili net bir bilgi verilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Turna müşter
02.08.2026 tarihli Azimuth Airlines’e ait a4 5070 sefer sayılı İstanbul – Soçi uçuşu için Turna.com (Akça Havacılık ve S...eyahat a. Ş.) üzerinden bilet satın aldım. Uçuş günü havalimanına gittiğimde, uçuş saatimin öne alındığını ve bu nedenle uçuşu kaçırdığımı öğrendim. Turna.com tarafından tarafıma
Turna.com hesabıma kredi kartımdan puan aktardım. Aktarım sırasında puanların nerelerde kullanılabileceğine dair “şurada... geçerli, burada geçmez” şeklinde hiçbir bilgilendirme ya da kısıtlama görmedim. Şu anda hesabımda 757,66 TL karşılığı puan görünmesine rağmen, feribot bileti almaya çalıştığımda ö
"Teşekkürler"
01.08.2026 tarihinde Turna.com üzerinden a Jet ile İstanbul–Sivas uçuşu içi...n üç kişilik bilet aldım ve aynı gün içinde yine Turna.com üzerinden bu uçu
Turna.com üzerinden 11 Ağustos çıkışlı Sabiha Gökçen – Bodrum gidiş (Pegasus) ve 19 Ağustos dönüşlü Bodrum – Sabiha Gökç...en (Ajet) olacak şekilde toplam 3.480 TL tutarında gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Sitede iptal ve iade kolaylığı sağlandığı özellikle belirtilmiş olmasına güvenerek bu bileti
Turna internet sitesi üzerinden AJet hava yollarına ait, 19 Ağustos 2026 tarihli bir uçuş için yaklaşık 1.800 TL tutarın...da, bilet numarası 204245807488 olan uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, bilet bedeli 1.832,88 TL olmasına rağmen tarafıma yalnızca 48,76 TL iade
"Görüşme yapmış olduğum Eray bey çok hızlı bir şekilde aksiyon alarak problemimi çözdü teşekkür ederim kendilerine tekrardan."
Turna.com üzerinden 11.08.2026 tarihli c6303 sayılı uçuş için Sefa B****** adına iki adet bilet satın aldım. Banka kartı... ile Turna.com üzerinden toplam 22.955,40 TL ödememe rağmen, sistemde biletlerim oluşturulmadı ve herhangi bir PNR ya da bilet numarası tarafıma iletilmedi. Sorunun ardından hem c
10.07.2026 tarihinde saat 18:28’de Enpara Bank kredi kartımdan, Obilet firması üzerinden rızam ve onayım olmadan 54.975,...26 TL tutarında uçak bileti harcaması yapılmıştır. İşlem Türk Hava Yolları’nın Taşkent – İstanbul seferi için, 16–18 tarihleri arasındaki uçuşlara ait olarak görünmektedir. Obilet
Turna üzerinden Air Serbia ile Belgrad aktarmalı Oslo uçuşu için 13.08.2026 tarihine uçak bileti satın aldım. Satın alma... sırasında bagaj hakkı da aldım ancak buna rağmen bagaj hakkım biletime yansımadı. Sorunu uçuş tarihinden önce fark ettim ve Turna ile iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
