Yüksek Kesinti Ve Şeffaf Olmayan İptal Politikası

Turna üzerinden bugün 3.800 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım, kısa süre içinde işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal sonrasında tarafıma yalnızca 1.400 TL iade edileceği bilgisi verildi.

Hem biletin aynı gün, uçuşa oldukça zaman varken iptal edilmesine rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını adil bulmuyorum hem de satın alma sırasında iptal halinde uygulanacak kesinti oranlarıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle yapılan kesintiyi haksız görüyorum.

İptal edilen biletimin 15 Eylül saat 08:00 tarihli uçuşa ait olduğunu, toplam 3.800 TL ödediğimi ve iade olarak yalnızca 1.400 TL teklif edildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve iptal/iadeye dair kesinti politikasının açık ve şeffaf şekilde müşterilere sunulmasını talep ediyorum.