Turna.com'dan Aldığım Paris Uçuşu Bileti İçin Aşırı İptal Ve Değişiklik Ücretleri

Turna.com üzerinden 2Hanım2LU PNR numaralı, 3 kişilik gidiş‑dönüş Paris uçuşu için 23 Kasım tarihli bileti yaklaşık 36.000 TL ödeyerek satın aldım. Uçuşa yaklaşık 30 gün varken iptal veya değişiklik talebinde bulunduğumda karşılaştığım tutarlar beni ciddi şekilde mağdur etti.

İptal talebi için tarafıma sadece yaklaşık 2.000 TL iade yapılabileceği söylendi. Yani 36.000 TL ödediğim bilet için neredeyse tamamına yakını kesinti olarak tutuluyor. Değişiklik yapmak istediğimde ise sadece tek yön için 15.000 TL, gidiş‑dönüş için ise 40.000 TL fark talep edildi; bu rakamlar nedeniyle fiilen ne iptal edebiliyor ne de makul bir bedelle değişiklik yapabiliyorum.

Ödediğim tutar ortadayken, uçuşa bu kadar süre varken neredeyse tamamının kesilmesi ve değişiklik için istenen fahiş farkların adil olmadığını düşünmekteyim. Ödenen ücret üzerinden makul ve hakkaniyetli bir iade yapılmasını veya bilet değişikliği için talep edilen farkın makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.