Turna Puanları Çekildi Ama Bilet Oluşturulmadı, İade Talebi
"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"

Turna.com üzerinden 13.09.2026 tarihinde saat 17.10 civarında AJet firmasıyla Ankara–Düsseldorf ve Düsseldorf–Ankara uçu...şları için toplam 19.247,90 TL tutarında bilet satın aldım. Dönüş uçuşum 18.09.2026 saat 14.10 Düsseldorf–Ankara, gidiş uçuşum ise 25.09.2026 saat 17.55 Ankara–Düsseldorf olarak pl
İki aile olarak aynı uçakta seyahat etmek üzere bilet almıştık. Kardeşim ve ailesi biletlerini trip.com üzerinden, biz i...se turna.com üzerinden satın aldık. Seyahat günü annemizin vefatı nedeniyle uçuşa katılamadık ve her iki platforma da durumu bildirerek iade talebinde bulunduk. trip.com, hava yol
"Tarafıma hemen ulaşılarak sorun çözüldü teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden 13 Eylül saat 16.00 civarında AJet firmasına Sabiha Gök...çen – Sharm El Sheikh uçuşu için bilet aldım. Aynı gün gece yaklaşık 02.00
29 Ağustos’ta Antalya – Bakü arası Azerbaycan Hava Yolları uçuşumuz için Turna üzerinden iki ayrı bilet satın aldık. Ayn...ı siteden aldığımız bu biletlerden biri için özellikle 23+10 kg bagaj hakkı içeren seçeneği tercih edip, aradaki fiyat farkını ödeyerek bagajlı bilet aldım. Diğer bilet ise bilerek
"Sorunum çok kısa süre içerisinde çözüldü. Turna.com a teşekkür ederim."
Turna üzerinden satın aldığım 4P8Q8Z PNR numaralı uçak biletine ait faturam... bir haftadır tarafıma iletilmiyor. Bileti aldıktan sonra faturanın gelmeme
13 Eylül tarihli saat 22.15 İstanbul – Karadağ (Podgorica) uçuşu için Turna.com üzerinden Air Montenegro havayolu ile bi...r bilet satın aldım. Rezervasyon ekranında adım ve PNR bilgilerim görünmesine rağmen, havalimanına gittiğimde biletimin başkasına verildiğini ve uçuşa alınamayacağımı öğrendim. Gör
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Turna.com üzerinden SunExpress Hava Yolları firmasına ait İzmir–Roma uçuşum... için bilet değişiklik talebinde bulundum. Sistem tarafından tarafıma sunul
06.09.2026 tarihinde Turna.com üzerinden 12-15 Eylül 2026 tarihleri arasında iki kişi konaklamak üzere Liberty Fabay Ote...l’de standart kara manzaralı oda için rezervasyon yaptım. Rezervasyon bedeli 69.280 TL idi, 3.000 TL kupon kullanarak toplam 66.280 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonum 90266845

Turna.com üzerinden 11/09 tarihinde saat 17.30 civarında Sabiha Gökçen – Antalya hattı için ajet uçuşu satın aldım. Aynı... hatta, aynı tarih ve uçuş için ajet’in kendi web sitesinde bilet fiyatı gidiş için 4.848 TL, dönüş için 8.050 TL olmak üzere toplam 12.898 TL iken, Turna.com’da gidiş bileti 5.115
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden Nevşehir’de Valley Cafe House adlı tesiste 18-19 Nisan ...tarihleri için bir gecelik konaklama rezervasyonu yaptırdım. Daha sonra tar
"Teşekkürler çok hızlı dönüş oldu"
Turna.com üzerinden Özbekistan Havayolları ile 10.09 tarihli uçuş için iki kişilik bilet aldım. Biletleri alırken özelli...kle ekstra ücret ödeyerek “%90 iade garantili” paketi tercih ettim ve toplamda yaklaşık 13.500 TL ödedim. Bu paketi satın alma sebebim, herhangi bir değişiklik veya iptal durumunda
Turna.com üzerinden Vodafone’un 600 TL indirim kampanyasından faydalanarak uçak bileti almak isterken sistemsel bir soru...n yaşadım ve mağdur oldum. 9 Eylül tarihinde, 19 Eylül tarihli Şırnak–Ankara uçuşu için eşim adına bilet almaya çalıştım. İşlemlere başladığımda bilet fiyatı 4.155 TL olarak görünü
"Sorunum nihayet çözüldü. Seyahat uzmanı Can beye ilgisi için çok teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden 13 Eylül 2026 tarihli Ankara–Dalaman uçuşu için ajet firmasında bilet aldım. PNR kodum 4P6CLS. Topla...m 3.930,32 TL ödeme yaptım. Biletin tarihini yanlış aldığım için işlem sonrasında iptal ve değişiklik şartlarına baktığımda, iade veya değişiklikte çok yüksek kesintiler yapıldığın
"Çağatay Bey aradı durumu izah etti ve bir miktar daha iadeye eklendi. Bu şekilde mantıklı makul bir çözüme kavuşmuş oldu teşekkürler"
Turna.com üzerinden 17.09 tarihli Barcelona–İzmir biletimi 11.10 tarihli Le...fkoşa–İzmir bileti ile değiştirmek istedim. Ancak sistem, değişiklik yapmak
Turna.com üzerinden Uzbekistan Airways ile 02.09.2026 tarihli, 6:00 IST–TAS... uçuşu için mukhammad khakımov adına, PNR: 9adpb7 numaralı bileti satın ald
Turna üzerinden Turkish Airlines İstanbul–Antalya gidiş‑dönüş bileti satın aldım. Biletin satışı yapılırken yüzde 90’a k...adar iade imkanı olduğuna dair bilgilere güvenerek bu bileti tercih ettim. Toplamda yaklaşık 14.000 TL tutarında bu bileti iptal etmek istediğimde ise bana sistem üzerinden sadece
Turna üzerinden Wizz Air ile 23 Aralık gidiş, 3 Ocak dönüş olmak üzere İstanbul – Londra gidiş dönüş uçak bileti satın a...ldım. Ancak Wizz Air bu uçuşları iptal etti ve biletlerimin ücreti olan 9.100 TL tarafıma iade edilmedi. Turna müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştığımda bana iadenin 90 gün
"Yardımcı oldular, ilgilendiler"
Bilet bilgilerim bana uçuşa 30 dakika kala ulaştırıldığı için sorunu çözeme...dim öncesinde. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde bana 2 gün içinde
Turna.com üzerinden 8 Eylül Ankara–Brüksel gidiş ve 14 Eylül Brüksel–Ankara dönüş uçuşlarımı, ek ücret ödeyerek “seyahat...e 2 saate kadar iptal iade güvencesi” ile birlikte satın aldım. 8 Eylül saat 05.20’deki gidiş biletim için 7 Eylül saat 15.00 civarında, yani uçuşa saatler kala, bu güvenceye dayan
Turna.com üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait üç adet otobüs bileti satın aldım. Çeşitli sebeplerle bu biletleri ip...tal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemlerini Turna.com sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Toplam yaklaşık 3.600 TL tutarındaki bu üç bilet için iptal sürecini tamamlamama rağmen, i
Turna üzerinden 25 Aralık gidiş, 4 Ocak dönüş olmak üzere İzmir–Barcelona ve Barcelona–İzmir uçuşları için SunExpress Ha...vayolu ile, PNR kodu L944EG olan ve 3 kişi için toplam 27.616,58 TL ödeyerek ekonomik sınıf bilet satın aldım. 07.09.2026 tarihinde bu biletlerin iptali için Turna ile iletişime ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100