Turna.com’da Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve Tam İade Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

"Sorunum kısmen de olsa çok çabuk çözüldü havayolu şirketinin de sorumlu olduğu bir konuydu teşekkürler Turna"
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’nın 30.08.2026 tarihli Elazığ sefer...i için 2cucxd kodlu rezervasyonla, 27.08.2026 tarihinde kredi kartı ile 3.3
Turna.com üzerinden Kuveyt Havayolları ile Bangkok – Birleşik Arap Emirlikleri aktarmalı İstanbul gidiş–dönüş bileti sat...ın aldım. 22 Ocak 2027 tarihli Bangkok çıkışlı, aktarmalı İstanbul dönüş uçağım iptal edildi ve bana firma tarafından yeni bir sefer atandı. İlk aldığım bilete göre kişi başı 2X23
"Melih beye nezaketi için teşekkür ederim."
19.09.2026 tarihinde saat 12:10 kalkışlı, 8AC5WS rezervasyon kodlu Taşkent – İstanbul uçuşum için biletim olmasına rağme...n, Taşkent İ**** K****** Havalimanı’nda check-in sırasında sistemde görünmediğim söylenerek uçağa alınmadım. Görevli personel biletimin sahte olduğunu iddia etti ve herhangi bir in
Turna.com üzerinden Tahran – Dubai parkuru için bilet satın aldım (Rezervasyon Kodu / PNR: hsgd20, Bilet No: 49110135184...00). 26 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma onaylı elektronik bilet gönderildi. Ancak 5 Eylül 2026 tarihinde uçuş için Tahran İmam Humeyni Havalimanı’na gittiğimde, bilette belirtilen
Turna üzerinden 25 Ağustos tarihinde gidiş–dönüş uçak bileti aldım ve özellikle dönüş biletim için suneco+ paketini seçt...im. Bu paketi almamdaki temel sebep, son 7 güne kadar cezasız veya en azından makul bir değişiklik hakkımın olmasıydı. Dönüş uçuşumu 16 Ekim tarihinden 18 Ekim’e almak istedim ve
Turna üzerinden 19 Kasım 2026 tarihli İzmir – Taşkent uçuşu için pd3882 PNR numaralı bilet aldım. Aslında biletimi 19 Ek...im 2026 tarihine almak istemiştim, tarih seçiminde yanlışlık yaptığımı fark eder etmez yaklaşık 15 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım ve sadece tarihi düzeltmek istediğimi b
13 Eylül tarihinde Turna.com üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na, 24 Eyl...ül tarihli a Jet uçuşu için bir bilet satın aldım. Bileti aldıktan sonra aslında almak istediğim tarihin 27 Eylül olduğunu, yanlışlıkla 24 Eylül tarihli bileti satın aldığımı fark
Turna.com üzerinden almış olduğum uçak biletimi, uçuşa yaklaşık dört gün kala 12 Eylül tarihli Dalaman–İstanbul uçuşu il...e değiştirmek istedim. Ancak tarafıma, biletimi iptal ya da değişiklik yapmak istemem halinde 0,01 TL dahi hiçbir şekilde iade yapılmayacağı, yalnızca tekrar sıfırdan ödeme yaparak
"Sorunumu bir nebze olsun çözdüler"
Turna.com üzerinden Sunexpress havayolu ile İzmir–Erzurum–Erzurum–İzmir çok...lu uçuş bileti satın aldım. Yanlış bir işlem nedeniyle biletleri 15.09.2026
16.09.2026 günü Turna.com üzerinden eşim ve kendim için İzmir – Azerbaycan gidiş, 23.09.2026 Azerbaycan – İzmir dönüş ol...acak şekilde toplam 30.378,30 TL tutarında, RQ5NAP ve 2f5555 PNR kodlu uçak biletlerini satın aldım. Aynı gün içinde seyahat planımızı iptal etmek zorunda kaldık ve 16.09.2026 saat
"Sorun giderildi ödeme hesabıma iade edildi. Teşekkürler 🙏🏻"
Turna.com üzerinden 17.09.2026 tarihinde saat 10.50 için Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 6.790 TL tu...tarında uçak bileti almaya çalıştım. Ödemeyi bankam Enpara’nın online ödeme sistemi ile yaptım, kartımdan ücret çekildi ancak işlem hata verdi ve tarafıma herhangi bir bilet tanıml
Turna.com üzerinden 18.09.2026 tarihli, SAW–ADB güzergâhlı Ajet uçuşumu Mehmet Ö***** adına satın aldım. Daha sonra bu b...ileti iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden yaptığım işlem sonucunda tarafıma 0,00 TL iade teklifi sunulduğunu gördüm. Hem bilet onayımda hem de iptal ekranında uçuş ve yolcu
"Şikayet üzerine geri dönüş yapıp tüm ücreti iade edeceklerini iletip, talebim üzerine mail de attılar. Para hesaba yatınca geri çekeceğim"
24 Kasım saat 12:55’te Turna.com üzerinden Kopenhag–Stuttgart uçuşu için bilet satın aldım. Normalde yaklaşık 7.200 TL o...lan bileti, sisteme özellikle bagaj hakkı ekleyerek 8.341,21 TL’ye aldım. Aradaki farkın bagaj ücreti olduğunu varsayarak onayladım. Ancak bilet kesildikten sonra, aldığım biletin
15 Eylül 2026 tarihinde Turna.com üzerinden ajet vf5264 İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşum için PNR nu...marası 4Q0B6H olan bileti toplam 2.592,62 TL tutarında satın aldım. Bilet koşullarında bu bilet için %90 iade hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. 16 Eylül 2026 tarihinde saat 00.
"Şu an bana ulaştılar ve kesinti bedelini iade edeceklerini belirttiler. Anlayışlarından dolayı teşekkür ederim."
"Size teşekkürler"
Turna.com üzerinden İstanbul–Cidde hattı için 4–8 Kasım 2026 tarihli gidiş–...dönüş uçak bileti aldım. Daha sonra uçuş saatlerinde değişiklik olduğu ve b
Turna üzerinden bugün 3.800 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım, kısa süre içinde işlemi iptal etmek zorunda kaldım.... Ancak iptal sonrasında tarafıma yalnızca 1.400 TL iade edileceği bilgisi verildi. Hem biletin aynı gün, uçuşa oldukça zaman varken iptal edilmesine rağmen bu kadar yüksek bir ke
Vodafone Happy kampanyası üzerinden Turna aracılığıyla Pegasus Havayolları’...ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya arası uçak bileti satın aldım. Aslınd
Turna.com üzerinden İstanbul – Şarm El-Şeyh gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Bileti, günübirlik seyahat amacıyla; gi...diş uçuşumun 23.35’te olması, Şarm El-Şeyh’e varışımın yaklaşık 02.00, dönüş uçuşumun ise sabah 09.50’de olup İstanbul’a varışımın yaklaşık 12.30 olacağı şekilde aldım. İlgili reze
"Para iadem tarafıma yapıldı. Teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden 28 Ekim–1 Kasım 2026 tarihleri için Midilli feribot bil...eti satın aldım. Bileti almadan önce özellikle vize alamamam durumunda bile
"Bir seferliğe mahsus iade yapıldı teşekkürler"
Turna.com üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait iç hat uçuşlarım için aldığ...ım biletleri, 14 Eylül tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. Pegasus’un ken
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100