4
Çözüldü
23 Temmuz 01:42
Can şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Turna.com
Turna.com
Şikayetler
1.700 şikayet
5
Çözüldü
Uçuş İptalinde Aşırı Kesinti Ve Şeffaf Açıklama İsteği
22 Temmuz 19:37162
"Melih beyin ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
2
Yanlış Yönlü Bilet İçin İptal Ve Değişiklik Reddedildi
22 Temmuz 13:14239
"Tuna.com'dan arayan beyefendi mağduriyetimizi gidermek amacıyla sağ olsun kupon tanımladı ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz"
1
Turna.com’da Bilet İptali Ve Destek Sorunu
22 Temmuz 10:42161
Turna.com üzerinden almış olduğum otobüs biletiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yolculuk saatime ya...klaşık bir buçuk saat kala, önemli bir sorun çıktığı için sefere gidemeyeceğimi belirterek biletimin iptal edilmesini veya en azından açığa alınmasını talep ettim. Canlı destek üz
Turna.com Hatası: Ödenen Pick-up Ücreti Motosiklet Bileti Olarak Kaydedildi
22 Temmuz 02:11137
Turna.com üzerinden Turyol firmasına ait Midilli araçlı feribot seferi için 17.07.2026 tarihinde Pick-up (Kamyonet/Otomo...bil) kategorisinde araç bileti satın aldım. İşlem sırasında benden otomobil/pick-up tarifesi üzerinden tam ücret tahsil edildi. Ancak tarafıma iletilen bilette araç sınıfının “Mot
Turna.com'dan 47 Bin TL Ödeme Sonrası 7 Bin TL İade Kesintisi Şikayeti
21 Temmuz 23:52153
Turna.com üzerinden 3 kişi için yurt dışı uçak bileti satın aldım ve toplam 47.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra özel sebe...plerden dolayı biletler için aynı gün iptal talebinde bulundum. İptal talebim sonrası tarafıma 3 kişi için toplam sadece 7.000 TL iade edilebileceği söylendi. Ödediğim toplam tuta
5
Çözüldü
Aşırı Değişiklik Ücreti Ve Düşük İade Tutarı Nedeniyle Turna.com’da Yaşanan Mağduriyet
21 Temmuz 14:21225
"Teşekkürler, kupon desteği ile yardımcı oldular."
16 Temmuz’da Turna.com üzerinden 4eaem7 kodlu, 2042458413965 numaralı İstan...bul–Dalaman uçuş biletini 1.851,15 TL ödeyerek satın aldım. Satın aldıktan
5
Çözüldü
Son Dakikada Otobüs İptali Ve Çifte Bilet Ücreti İadesi Talebi
21 Temmuz 14:10152
"Sorunumu çözdüker"
Turna.com üzerinden Aras Turizm firmasına ait, bugün saat 13.30’da AŞTİ’den... kalkacak Ankara–Erzincan otobüsüne bilet aldım. Seferin kalkışına yaklaşık
Turna Üzerinden Pegasus Bileti Uygulamaya Eklenemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
20 Temmuz 23:3586
1 Ağustos tarihli İzmir – Viyana uçuşum için Turna üzerinden aldığım Pegasus biletimi, uzun süredir Pegasus uygulamasına... ekleyemiyorum. Aynı sorunu yaşayan bir arkadaşımın problemi kısa sürede çözülmesine rağmen, benim yaşadığım sorun bir türlü giderilmedi. Turna gün içinde sadece bir kez arama yap
1
Turna.com Tarih Varsayılanı Nedeniyle Yanlış Bilet Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
20 Temmuz 22:1393
20 Temmuz 2026 tarihinde Turna.com üzerinden Yenikapı–Yalova seferi için İDO feribot bileti satın almak istedim. Ancak b...ilet alım ekranı varsayılan olarak ertesi gün olan 21 Temmuz 2026 tarihine ayarlı geldiği için, bunu fark edemeden bileti yanlış tarihe almış oldum. Ekranın bu şekilde açılması ben
Öne ÇıkanKonular
1
Varsayılan Tarih Hatası Nedeniyle Yanlış Bilet Ve Haksız Ek Ücret İadesi
20 Temmuz 22:01109
20 Temmuz 2026 tarihinde Turna.com üzerinden Yenikapı–Yalova feribot bileti satın almak istedim. PNR numaram lykbzx olan... bu rezervasyon için bilet alım ekranı varsayılan olarak ertesi gün olan 21 Temmuz 2026 tarihine ayarlı geldiği için, farkında olmadan bileti yanlış tarihe seçmiş oldum. Ekranın bu
5
Çözüldü
Aynı Bilet İçin Çift Ücret Çekimi Ve İade Belirsizliği
20 Temmuz 17:43159
"Hızlıca iletişime geçerek çözüm süreci oluşturdular teşekkür ederim."
Turna.com Çağrılarıma Yanıt Verilmedi
20 Temmuz 13:50224
Turna üzerinden 20.07.2026 tarihinde saat 12.45’te Tarsus Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na Mersin Villa seferi için bilet ...almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı, buna rağmen iki farklı kartımdan da online ödeme ile 899 TL olmak üzere toplamda 2 kez para çekimi yapıldı
5
Çözüldü
Turna.com Mobil Uygulamasında Aldığım Otobüs Biletlerine Puan Yüklenmedi
20 Temmuz 13:08158
"Hızlı bir şekilde dönüş sağlanıp sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
Haziran ve Temmuz aylarında Turna.com mobil uygulamasından aldığım 4 adet o...tobüs bileti için hesabıma puan yüklenmemiştir. Biletleri satın alırken ekr
1
İptal Edilen Dönüş Uçuşu Ve Ek Masraflar İçin Belgeli Geri Ödeme Talebi
20 Temmuz 10:3190
12 Temmuz tarihli Soçi – İstanbul dönüş uçuşum için Turna üzerinden Azimuth Havayolları’ndan iki kişi gidiş–dönüş bileti... aldım. Toplamda yaklaşık 26.000 TL ödeme yaptım. Uçuştan yaklaşık 10 saat önce tarafıma mail ile sadece dönüş uçuşumun iptal edildiğine dair bilgi geldi. Bu iptal sonrasında seya
Pasaport Bilgisi Olmadan Satın Alınan Bilet İçin Cevapsız İletişim Ve Acil Düzeltme İsteği
19 Temmuz 16:48104
Turna.com uygulaması üzerinden 02.09.2026 saat 15:00 gidiş, 11.09.2026 saat 14:00 dönüş olmak üzere İstanbul – Tokyo uçu...şu için 9M7HD7 PNR numaralı biletimi aldım. Satın alma esnasında sistem benden ne pasaport numarası ne de T. C. Kimlik numarası talep etmedi; bu nedenle biletime pasaport bilgileri
5
Çözüldü
İptal Edilen Bilet Ücretinin Gecikmeli İadesi Ve Bilgi Eksikliği
18 Temmuz 21:33225
"Kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden ajet firmasına ait 10.07.2026 tarihli uçuşum için topla...m 6.188,28 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Biletin ödemesi A******* K
5
Çözüldü
İptal Edilen Uçuşların Geciken İadesi Ve Visa Chargeback Tehdidi
18 Temmuz 11:35333
"My refund was eventually processed, but the experience was very disappointing. The process took far too long, communication was poor, and ı was repeatedly told to "wait" without any Clear timeframe. Because of the delay, ı had to purchase new tickets with my own Money. I appreciate that the refund was finally completed, but the customer service and handling of the situation need significant improvement."
Turna üzerinden Centrum Airlines ile 18 Mayıs 2026 Taşkent–İstanbul gidiş v...e 28 Mayıs 2026 İstanbul–Taşkent dönüş olacak şekilde, PNR numarası 8B8CLK
İptal Talebinin Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Alınamaması
18 Temmuz 09:55176
Turna üzerinden 18.07.2026 tarihinde saat 14.00 için Isparta Petrol Turizm firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. ...Bilet için kredi kartımla 2.370 TL ödeme yaptım. Seyahatten 5 saat önce bileti iptal etmek istediğimde, Turna uygulaması üzerinden yaptığım işlemde iptali gerçekleştirmediler ve ü
5
Çözüldü
Ödenen Uçak Bileti Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
18 Temmuz 01:31199
"Para aynı sabah iade edildi ayrıca Melih beye teşekkür ediyorum özellikle arayıp ilgilendikleri için biletlerinizi sürekli turna dan alıyoruz aynen devam diyorum 🥰"
18 Temmuz gecesi saat 00.10 sularında Turna.com üzerinden yaklaşık 10.578 T...L tutarında kredi kartımla uçak bileti satın aldım. İşlem Garanti Bankası k
5
Çözüldü
Turna.com'da Tam İade Hakkım Reddedildi
17 Temmuz 22:48151
"Turna.com call centerdan arandım. Makul açıklama yapıldı. Çok teşekkürler. Çok yardımcı oldular."
Turna.com üzerinden 25.07.2026 tarihli ajet uçuşu için toplam 1.552,28 TL t...utarında, puanlarımla bir uçak bileti satın aldım. Bileti aldıktan sonra 24
5
Çözüldü
Turna.com'da İndirim Kodu Kesilerek İade Reddi Ve Aşırı Değişiklik Ücreti
17 Temmuz 20:05230
"İlginiz için teşekkürler"
Turna.com üzerinden Pegasus havayollarına ait 278evj PNR numaralı uçuş için... toplam 1.098 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuştan yaklaşık 5 gün önce bi
Turna.com Bilet İadesi Hataları Ve Yetkisiz 2 Bin TL Çekim Şikayeti
17 Temmuz 19:45245
17.06.2026 tarihindeki İstanbul – Trabzon uçuşu için Turna.com üzerinden annem, ablam ve kendim adına bilet aldım. Ağabe...yimin cenazesi için çok acil şekilde Trabzon’a gitmemiz gerekiyordu, zaten psikolojik olarak çok zor bir durumdaydık. Daha sonra gece 01.00’e uygun bir uçuş bulduk ve o uçuşla Trab
Turna.com İndirim Kuponu Kullanırken Puan Kazanamayacağı Bilgisinin Eksikliği
17 Temmuz 19:0774
15 Temmuz tarihinde Turna.com mobil uygulaması üzerinden toplam tutarı 10.000 TL’yi geçen, 4 adet gidiş‑dönüş uçak bilet...i satın aldım. Bu alışveriş sırasında bir adet 600 TL ve bir adet 250 TL’lik indirim kuponu kullandım. Turna.com’un web sitesinde ya da uygulamasında, indirim kuponu kullanılması
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100