Kampanya Kodu Uygulanamadı, 600 TL İndirim Kaybı

Vodafone Red hattım üzerinden aldığım kampanya kodunu Turna sitesi üzerinden kullanarak Antalya’dan Ankara’ya bilet almaya çalıştım. 21 Eylül saat 08.10 uçuşu için, toplam 1.490 TL tutarındaki bileti kredi kartıyla almak istediğimde yaklaşık 600 TL indirim sağlaması gereken kampanya kodunu ödeme ekranında girdim.

Ödeme aşamasında sistem “Promosyon kodu uygulanamadı” şeklinde hata vererek kodu geçersiz kabul etti ve indirim hiç yansımadı. Kampanya veya Turna tarafında tarih, havayolu ya da benzeri ek bir şart/koşul bilgisi görmediğim için bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Vodafone ve Turna iş birliğiyle sunulan bu kampanyadan belirtilen şekilde yararlanmak, ya da aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.