to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali İadesi Ve Turna.com Yanıtsızlığı
Turna.com üzerinden Pegasus Hava Yolları ile 18:10 kalkış saatli tek yön bir uçuş için bilet aldım. Uçuşum hava şartlarından dolayı iptal edildi ve biletimin ücret iadesi için 2171,78 TL tutarındaki ödememin geri ödenmesini bekliyorum. Rezervasyonum Harun Ö***** adına ve PNR numaram 1U76KB’dir.
Uçuş iptalinin üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen turna.com’un hiçbir iletişim kanalına ulaşamıyorum. Telefonları sürekli çalmasına rağmen açılmıyor, canlı destek üzerinden yazmama rağmen cevap alamıyorum ve e-posta ile de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hava şartlarından dolayı gerçekleşmeyen bu uçuş için, ödemiş olduğum bilet ücretinin en kısa sürede, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım iletişim sorunu ile ilgilenilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Bekliyorum teşekkür ederim
Hızlı çözüm oluşturdular teşekkür ederim
