to read complaints and reviews, or file yours.Turna'dan Yanıt Alınamaması Ve Bilet İsim Düzeltme Talebi
Turna üzerinden Anadolu Jet firmasına ait 04.06.2026 tarihli, saat 19.40’ta Kahire (caı) çıkışlı uçuş için aldığım bilete ait isim bilgilerinde hata bulunmaktadır. Bilette ismim bahaaeldıan olarak, fazladan bir “a” ile yazılmıştır. Doğru yazımın pasaportumdaki gibi bahaaeldın olması gerekmektedir. İlgili biletimin PNR kodu 47ZC2E’dir.
Bu hata nedeniyle Anadolu Jet ile görüştüğümde, işlemin acente üzerinden yapılması gerektiği söylenerek Turna’ya yönlendirildim. Bunun üzerine birkaç gün önce Turna’ya e-posta yoluyla talep ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Uçuş tarihim yaklaştığı için bu isim düzeltme işleminin acil olarak yapılmasını, biletimin üzerindeki ismin pasaportumla birebir uyuşacak şekilde bahaaeldın olarak düzeltilmesini ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Sayın Melih Bey, biletimdeki isim hatasını hızlı bir şekilde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim.
