to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs 2026 tarihli Denpasar – Sabiha Gökçen uçuşumu Turna.com üzerinden Qatar Airways firmasıyla satın aldım. İlgili rezervasyonumun PNR numarası 74KMSU’dur. Ancak bu uçuşun iptal edildiğine dair ne Qatar Airways tarafından ne de Turna.com tarafından bana herhangi bir SMS, arama ya da e‑posta ile bilgilendirme yapılmadı.
Bugün tesadüfen Qatar Airways’in kendi internet sitesinden rezervasyonumu kontrol ettiğimde uçuşun iptal edildiğini gördüm. Bunu fark ettiğim andan itibaren Turna.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum ve 1 gündür çözüm bekliyorum.
Uçuşumun aynı gün ya da mümkün olduğunca yakın bir tarihe, benzer saat ve şartlarda güncellenmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için bilet bedelimin ve varsa ek masraflarımın iadesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak acil dönüş yapılarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Turna.com üzerinden 8 Nisan saat 20.05’te İstanbul’dan Doha aktarmalı olarak Denpasar’a gideceğim uçak biletini satın aldım. Bu uçuşun toplam süresi yaklaşık 17 saatti ve özellikle kısa süresi nedeniyle bu bileti 27.469,41 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Aynı tarihlerde 26 saatlik uçuşlar 17–18 bi...
Turna.com üzerinden 6 Ocak 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den saat 09:00’da kalkan İstanbul–Amsterdam ve devamında 11:55 Amsterdam–Bergen aktarmalı uçuşunu satın aldım. Rezervasyon/PNR kodum 8W7SAE’dir. Kızımın okulu için planladığımız bu seyahat, klm’in uçuşu iptal etmesine rağmen Turna’nın sorumlulu...
Turna.com üzerinden eşimle birlikte 14 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartı ile toplam 38.986 TL ödeyerek Oman Air firmasına ait 6 Nisan 2026 İstanbul–Muscat–Jakarta–Bali gidiş ve 16 Nisan 2026 Bali–Jakarta–Muscat–İstanbul dönüş uçuşlarımızı, 73D5PL PNR numarası ile satın aldık. Ancak uçuşumuza kısa bi...
Yorumlar