to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuş Ücretinin Kredi Kartına Hemen İadesi
04.03.2026 tarihli Wind Jet havayolu firmasına ait, PNR kodu W25RP8 olan İzmir Adnan Menderes – İran, Tahran uçuşum iptal edildi. Bu uçuşun biletini Turna.com üzerinden kredi kartıyla toplam 5.547 TL ödeyerek satın almıştım.
Uçuşun iptalinin ardından 04.03.2026 tarihinde Turna.com üzerinden iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, havayolu firmasıyla iletişime geçip bana dönüş yapacaklarını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.
İptal edilen uçuşa ait bilet ücretlerimin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede satın alımda kullandığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Henüz herhangi bir geri dönüş alamadım
Bugün iletişime geçtiler. Sorunun kaynağı havayolu firması olduğu için sürecin uzadığını belirtip ücret iademi gerçekleştirdiler. Geç oldu ama sonunda çözüme kavuştu. Teşekkürler
