to read complaints and reviews, or file yours.Ulaşım Sorunu Nedeniyle Bilet İptali Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
Turna.com üzerinden Anadolu Jet ile 20.05.2026 tarihli İstanbul–Malatya uçuşu için bilet aldım. Yaklaşık 6–7 bin TL tutarındaki bu bileti iptal ettirmek istiyorum; ancak 01.04.2026 tarihinden bu yana firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Saatlerce müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor, canlı destek hattından yazmama rağmen geri dönüş alamadım; aynı şekilde WhatsApp destek hattından da hiçbir yanıt gelmedi. Günlerdir sadece ulaşmaya çalışıyor olmama rağmen tek bir yetkiliye bile bağlanamadım.
4153 Hanım PNR kodlu uçuşumun bir an önce iptal edilmesini, iptal sonrası tarafıma ödenecek net ücretin ne kadar olacağının açıkça bildirilmesini ve iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Sürekli ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamamaktan dolayı son derece mağdur oldum ve bu durumun acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
