Mavi Gömlekte Hızlı Renk Solması Ve Yırtılma, Değişim Talebi Reddedildi

Mavi mağazasından aldığım siyah renkli gömleğin kısa süre içinde hem renginde solma hem de kumaşında yırtılma meydana geldi. Ürünü, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünerek iki defa incelemeye gönderdim.

Her iki inceleme sonucunda da tarafıma kullanıcı hatası denilerek iade veya değişim talebim kesin olarak reddedildi. Ürünü olağan şekilde, talimatlara uygun kullanmama rağmen bu sonucun çıkarılması ve herhangi bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle eklediğim fotoğrafta da görülen yırtığın, normal kullanımda bu kadar kısa sürede oluşmasının mümkün olmadığını düşünüyorum.

Ürünün üretim veya kumaş kalitesinden kaynaklı olabileceğini, bu kadar kısa sürede renk atması ve yırtılmanın normal olmadığını düşünüyorum. İncelemenin eklediğim görseller de dikkate alınarak yeniden ve daha detaylı yapılmasını, hatanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinin gözden geçirilmesini ve gömleğin değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.