to read complaints and reviews, or file yours.17 Temmuz Cuma gecesi saat 01:25 kalkışlı Düzce–Samsun seferi için Turna.com üzerinden Hisar Turizm’den bilet aldım. PNR... numaram K6004P30C idi. Ailemle birlikte sefer saatinden yaklaşık 50 dakika önce peronda hazır bulunmamıza rağmen otobüs hiç gelmedi. Gecenin bir yarısı çocuklarla birlikte otogar
16.07.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Lüks Mersin firmasına ait, 17.03’te İstanbul Sultanbeyli kalkışlı, Ankara AŞTİ ...varışlı, 00.30 inişli, 3 kişi için toplam 2.040 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ödeme işlemi banka üzerinden başarıyla gerçekleşmesine rağmen, tarafıma herhangi bir PNR kod
"Çok hızlı ve güzel yaklaşımsa halledildi teşekkürler"
16 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:19 civarında Turna.com üzerinden İstanbul ...Esenler’den Tekirdağ’a giden bir otobüs için 450 TL tutarında ödeme yaptım.
"Destek için teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihinde 1.840 TL tutarında bir otobüs b...ileti satın aldım. Daha sonra bu bileti 13 Temmuz 2026 tarihinde iptal etti
09.07.2026 tarihinde Turna.com üzerinden İstanbul Esenler Otogarı’ndan Didim’e, İstanbul Kalesi Turizm firmasına ait 3.5...42,39 TL tutarında, PNR kodu 3GL03FTDE olan otobüs bileti satın aldım. Sefer saatim 09:55 olmasına rağmen araç yaklaşık 1 saat geç geldi ve sonrasında aracın arızalı olduğu söylend
14 Temmuz saat 01.30 tarihli otobüs bileti için Turna.com üzerinden işlem yaptım. Garanti Bankası kredi kartımdan 4.895 ...TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde bilet alınmamış göründüğü için otobüse binemedim ve seferi kaçırdım. Ödemenin alınmasına rağmen PNR ya da bilet bilgisi oluşmadı. El
Turna.com üzerinden VTD0C394 PNR numaralı otobüs biletimi satın aldıktan sonra yaklaşık 20–25 gündür faturamın gönderilm...esini bekliyorum. Satın alma aşamasında ve sonrasında faturanın e-posta ile iletileceği belirtildi ancak bana herhangi bir fatura ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez canlı destek ü
09.07.2026 tarihli saat 17:31 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı – Van seferi için Serhat Vanyolu Turizm otobüs bileti sa...tın aldım. Bileti Turna üzerinden, kredi kartımla 3.440 TL ödeyerek aldım. Daha sonra ilgili firma beni arayarak seferin iptal edildiğini ve ücretin iade edileceğini söyledi. Bunu
Turna.com üzerinden Metro Turizm adına iki kişilik İstanbul–Karabük bileti satın aldım. Bana gelen onay mailinde sefer t...arihi 5.07.2026 Pazar, kalkış saati ise 01:45 olarak görünüyordu. Mailde yazan bu saate güvenerek Pazar günü 01:45’te otogara gittim. Otogara gittiğimde Metro Turizm görevlileri h
05 Temmuz günü saat 23.59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Afyonkarahisar’a gitmek üzere Turna.com üzerinden Buzlu Turiz...m firmasından 3 kişilik otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım ve bilet ücreti olarak toplam 3.000 TL tahsil edildi. Otogara gittiğimizde Buzlu Turizm yetkilileri, adıma
05/07/2026 tarihinde saat yaklaşık 11:56–12:01 arasında Turna üzerinden Meseleni firmasına ait Trabzon – İstanbul Avrupa... yönüne bir otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi Enpara üzerinden 2000 TL olarak gerçekleştirdim. İşlemim başarılı olmasına ve elimde ödeme dekontu ile işlem detayları bulunmasına ra
03.07.2026 tarihli saat 10:44 Antalya–Marmaris seferi için Tokat Yıldızı Turizm otobüs bileti satın alımını Turna.com üz...erinden gerçekleştirdim. Gece 02:11 civarında yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım ancak ödemenin alınmasına rağmen ne PNR bilgisi ne bilet numarası ne de herhangi bir rezervasyon/bilet b
05.07.2025 tarihli saat 11:30 Adıyaman Ünal seferi için Turna.com üzerinden 4 kişilik otobüs bileti satın aldım. İşlemi ...bu gece saat 01:00 sularında banka kartımla gerçekleştirdim, ödeme hesabımdan çekildi ve işlem saygılarımla 2026029440171 numarasıyla görünüyor; ancak buna rağmen sistemde biletler
"Sorunum çözüldü"
01.07.2026 tarihinde Turna üzerinden aldığım otobüs biletini iptal ettim. B...u bilette kullandığım 375 TL değerindeki Turna puanım iptal sonrası hesabım
30.06.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Siirt Petrol firmasına ait toplam 5 adet otobüs bileti satın aldım. Ancak kredi... kartı ekstreme baktığımda sistemin 5 yerine 6 bilet ücreti çektiğini gördüm. Yani aynı koltuktan iki kez ücret alınmış ve kartımdan 12.500 TL kesilmesi gerekirken 15.000 TL çekilm
01.07.2026 tarihinde Turna.com internet sitesi üzerinden Kale Seyahat firmasıyla İstanbul’dan Kırklareli Babaeski’ye git...mek için saat 09.45 otobüsüne 600 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak 3235298 numaralı bileti satın aldım. Yolculuk öncesinde tarafıma 60 dakika rötar olacağına dair bilgile
01.07.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Tokat Yıldızı firmasına ait 15:45 Amasya–Samsun seferi için 2LY03E9VL kodlu oto...büs biletini satın aldım. Yolculuk saatinde otobüse bineceğim sırada Tokat Yıldızı görevlisi, biletimin yanlış olduğunu ve benim gideceğim bölgeye gitmediklerini söyleyerek beni ar
"Teşekkürler"
01.07.2026 tarihinde saat 14.20’de Turna üzerinden Çanakkale Truva Turizm f...irmasının Silivri–Biga seferi için saat 01.30 otobüsüne, iki kişi için topl
30.06.2026 günü saat 00.24 civarında Turna.com üzerinden Antalya – Söke için 30.06.2026 tarihli, saat 13.00 kalkışlı bil...ete 1.340 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, fakat biletleme yapılmadı ve PNR numarası tarafıma hiç iletilmedi. Mail kutumu ve spam klasörlerimi ko
"Turna com şikayet var iletmiş olduğum talebim üzerine bana dönüş yaptı yoksa kendilerine ulaşılamıyordu fakat sorunum çözüldü"
29/06 tarihinde saat 21:37’de TEB internet bankacılığı üzerinden TEB hesap ...kartımla 1.520 TL ödeyerek Turna üzerinden Can Dersim Tunceliler firmasının
"Bizimle ilgilenen utku beye teşekkür ederim sorunu o çözdü"
Turna.com üzerinden 29.06.2026 tarihinde kredi kartımla İnan Turizm’in Mers...in–Ankara 14.00 seferi için otobüs bileti satın aldım. İşlem sırasında herh
12 Haziran 2026 tarihinde Turna.com sitesi üzerinden Genç Turizm adına, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ordu Otogar’a 30.0...6.2026 tarihli saat 17:00 kalkışlı sefere 7 ve 8 numaralı koltuklardan iki adet bilet satın aldım ve toplam 2.380 TL ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. PNR kodum 8X002HRG-B0
Turna.com üzerinden Ankara AŞTİ’den Erzurum Otogarı’na giden Doğu Kars firması için 29.06.2026 tarihli saat 17.00 seferi...ne otobüs bileti satın aldım. Bileti yaklaşık 29.06.2026 günü saat 12:00–12:30 civarında aldım. Sefer saatine henüz yaklaşık 4 saat varken bileti iptal etmek istediğimde, sistem ve
"Gayet iyi bir şekilde ilgilenildi. Turna.com a teşekkür ederim."
29.06.2026 tarihi için Rize–İzmir arası otobüs bileti almak üzere Turna.com... üzerinden ödeme yaptım. 18.53’te ödeme şifrem geldi, 18.54’te de kartımdan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
