Çözüldü: Turna.com Puanım İptal Sonrası Hesabıma Geri Yüklenmedi

Aysima · 2026-07-02T13:20:45+03:00

01.07.2026 tarihinde Turna üzerinden aldığım otobüs biletini iptal ettim. Bu bilette kullandığım 375 TL değerindeki Turna puanım iptal sonrası hesabıma geri yüklenmedi. İşleme ait rezervasyon/sipariş numaram 53306394’tür. İptal işleminden bu yana puanlarım hesabıma tanımlanmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem puanlarımın kaybolması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Kullandığım 375 TL değerindeki Turna puanımın en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Aysima

Turna.com

2 Temmuz 13:2057

Aysima'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü”

Turna.com

2 Temmuz 13:30 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,

Aysima

3 Temmuz 19:27

Sorunum çözüldü