to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saatinde Otobüs Gelmedi, Aileme Taksi Ücreti Ve Bilet İadesi Gerekiyor
17 Temmuz Cuma gecesi saat 01:25 kalkışlı Düzce–Samsun seferi için Turna.com üzerinden Hisar Turizm’den bilet aldım. PNR numaram K6004P30C idi. Ailemle birlikte sefer saatinden yaklaşık 50 dakika önce peronda hazır bulunmamıza rağmen otobüs hiç gelmedi.
Gecenin bir yarısı çocuklarla birlikte otogarda adeta ortada kaldık. Ne Hisar Turizm’den ne de Turna.com’dan kimseye ulaşamadık, muhatap bulamadık ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem zaman kaybı hem de ailemle yaşadığım mağduriyet benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Bu sefer için ödediğim 4.200 TL bilet ücretinin eksiksiz iadesini ve o saatte toplu taşıma olmadığı için mecburen kullanmak zorunda kaldığım taksi ücretimin de tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Hala bir dönüş yapılmadı bugün Ünye için Düzce-Ünye olacak şekilde 17 Temmuz 23:45 Düzce otogar kalkışlı Metro firmasi Ünye otobüsüne bilet değişimi istiyoruz para iadesi değil bilet istiyoruz 3 kişi olacak şekilde sorun şu an çözülmezse siber suçlarla mücadeleye suç duyurusunda bulunacağız 2 saat içerisindeki zaten biletlerin fiyatları aynı aradığımızda da cevap verilmiyor otobüs birimini tuşladığımız halde uçak birimine bağlandınız diye dalga geçiyorlar yüzümüze telefon kapatıyorlar
