to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Ödeme Alındı, Bilet Oluşturulmadı, İade Talep Ediyorum
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı ve güzel yaklaşımsa halledildi teşekkürler”
16 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:19 civarında Turna.com üzerinden İstanbul Esenler’den Tekirdağ’a giden bir otobüs için 450 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme banka tarafından başarıyla çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir rezervasyon veya bilet oluşturulmadı.
Ödeme alınmasına rağmen biletim görünmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Şu ana kadar Turna.com ile ayrıca bir iletişime geçmedim.
Ödediğim 450 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Temmuz 12:40 (Şikayetten 24 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Eren
16 Temmuz 12:54
Çok hızlı ve güzel yaklaşımsa halledildi teşekkürler
