Turna.com Somut Bir Çözüm Sunulmadı

10.07.2026 tarihinde Turnam.com üzerinden bilgim ve rızam dışında uçak bileti alımı yapıldığını aynı gün fark ederek hemen firmaya bildirdim. Bu harcamaya dair tarafıma 60.593,68 TL tutarında işlem için şifre ve referans numarası içeren onay mesajları da geldi.

Durumu fark ettiğim andan itibaren bilet tarihi gelmeden önce defalarca kez hem telefonla hem de e-posta yoluyla Turnam.com ile iletişime geçerek bu işlemin benim onayım olmadan yapıldığını, biletin iptal edilmesini ve tutarın iade edilmesini talep ettim. Ancak her seferinde yalnızca bakılacağı söylendi, buna rağmen ne iptal işlemi gerçekleştirildi ne de herhangi bir iade yapıldı, ayrıca somut bir çözüm de sunulmadı.

Rızam dışında gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım. Turnam.com’un bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemeyi yaparak bahsi geçen uçak biletini iptal etmesini ve 60.593,68 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.