to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Gerçekleşmedi Ve Canlı Destek Yok, Tam İade Talebi
01.09.2026 tarihinde saat 00.45 kalkışlı Ankara AŞTİ – Hatay (İskenderun) seferi için Turna.com üzerinden Gökbey firmasına ait otobüs bileti aldım. PNR kodum 4bdooakmp. Belirtilen saatte AŞTİ’de olmama rağmen otobüs hiç gelmedi ve sefer gerçekleşmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Turna.com üzerinden yalnızca yapay zeka ile iletişim kurabildiğim bir destek ekranına yönlendirildim. Canlı bir yetkiliye ulaşamadım, yapay zeka da somut bir çözüm veya net bir bilgi üretmedi.
Sefer hiç gerçekleşmediği ve hizmet alınamadığı için, ödemiş olduğum bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz hep aynı kelimelerle cevap veriyorlar mağdurum paramı iade edin
4 gün sonra bana bu mesaj geldi gökbey turizmden saçma sapan bir işletmeymiş uzak durun zarara uğrarsınız bu iki firmadan
