Güvenli Olmayan Araç Kiralaması Ve Çözüm Talebi

Turna.com üzerinden nbf374820 rezervasyon kodu ile Alanya Havalimanı’ndan 26–27 Eylül 2026 tarihleri için orta sınıf bir araç kiraladım. Ancak teslim aldığımız araç hem güvenlik hem Konfor açısından son derece sorunlu çıktı.

Araçla yola çıkar çıkmaz yol tutuşunun adeta sıfır olduğunu fark ettik, araç yüksek hızda değilken bile sürekli titriyor ve kaputu her an yerinden çıkacakmış gibi sallanıyordu. Buna ek olarak kliması da çalışmıyordu. Özellikle yol güvenliği açısından bu durum bizi çok tedirgin etti.

Firma ile iletişime geçtiğimizde araç değişimi yapamayacaklarını söyleyip bizi bu sorunlu araçla ortada bıraktılar. 7.043 TL ödeme yaptığımız bir kiralamada bu kadar bakımsız ve riskli bir araç verilmesini ve üstüne çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim ücret karşılığında en azından sorunsuz ve güvenli bir araç tahsis edilmesi veya uygun bir ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.