5
Çözüldü
Ramazan
26 Ocak 19:52607
"Utku beye teşekkür ederim iademi gerçekleştirdi"
Ramazan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com canlı destek
105 şikayet
Kimlik Uyarısı Eksikliği Nedeniyle Bilet İptali Ve İade Reddi
Aysel
22 Ocak 15:10585
Turna.com üzerinden anne ve babam için Ajet Havayolları ile 21 Ocak tarihli, Bakü – İstanbul hattında 18:55–21:00 saatle...ri arasındaki uçuşa ait 2042446741648 ve 2042446741649 numaralı uçak biletlerini satın aldım. Biletleme aşamasında eski tip kimlik kartlarıyla uçağa kabul edilmeyeceğine dair hiçbi
5
Çözüldü
Değişiklik Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Yardım Bulamama
Betül
14 Ocak 02:251.066
"Hızlı dönüşü ve ilgisi için Tuğçe Hanım'a teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden Azerbaycan Hava Yolları ile 17 Ocak 2026 saat 14:15 Bak...ü–İstanbul uçuşu için 13.128,13 TL ödeyerek bilet satın aldım. Plan değişik
Azal’ın İptal İade Politikası İhlali Ve Turna’da Teknik Problemler
Ebu
13 Ocak 18:341.244
Turna üzerinden 19 Ekim 2025 Pazar günü Azal Hava Yolları’nı seçerek 18 Ocak 2026 gidiş, 29 Ocak 2026 dönüş tarihli uçak... bileti satın aldım. Gidiş bileti için 14.552,46 TL, dönüş bileti için 15.840,93 TL ödedim. Azal Hava Yolları’nın kendi iptal‑iade kurallarına göre, uçuşa en az 5 gün kala yapılan
Verilen QR Kodlu Bilet Sözü Ve İade İşleminin Gerçekleşmemesi
Burçak
25 Aralık 2025 18:47929
Turna.com üzerinden Vıp Arda Tur firmasıyla 15 Ocak gidiş, 18 Ocak dönüş olmak üzere toplam 3.400 TL tutarında otobüs bi...leti satın aldım. Satın alma işleminden önce canlı destek üzerinden özellikle QR kodlu bilet verip veremediklerini sordum, QR kodlu bilet sağlayabildiklerini öğrendikten sonra bile
5
Çözüldü
Bilet Alımında Sistem Hatasıyla Artan Fiyatlar Mağduriyet Yarattı
Salih
7 Aralık 2025 03:31776
"Problemimin çözümü için teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim"
5
Çözüldü
Bilet İptalinde Adil Olmayan İade Tutarı
Veysel
28 Kasım 2025 19:251.321
Turna.com üzerinden Özbekistan Havayolları ile İstanbul–Taşkent gidiş ve Ta...şkent–İstanbul dönüş olmak üzere, gidiş 22 Aralık, dönüş 8 Ocak tarihli bir
5
Çözüldü
Promosyonlu Ve İadesiz Bilette Mağduriyet Ve Yüksek Fiyat
Ufuk
28 Kasım 2025 17:571.013
Turna.com üzerinden 16 Kasım tarihinde, 30 Kasım’da İstanbul Havalimanı’nda...n Taşkent Havalimanı’na Qanot Sharq Havayolları ile gerçekleşecek, PNR kodu
5
Çözüldü
Turna.com Üzerinden Alınan Bilette İsim Düzeltme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Selin
26 Kasım 2025 22:201.074
"Çok hızlı ve ilgili çözüldü teşekkürler"
Turna.com üzerinden Ajet Hava Yolları'na ait uçak bileti satın aldım. Bilet...imde ismimin eksik harfle yazılmış olduğunu, bileti aldığım gün fark ettim;
5
Çözüldü
Vefat Nedeniyle Onaylı İade Talebim 17 Gündür Sonuçlanmadı
Büşra
12 Kasım 2025 13:261.558
"Öncelikle Turna.comun şikayet var kısmı ile ilgilenen T*** hanıma teşekkür etmek istiyorum bu süreçte her şey ile birebir ilgilenip söylediklerini yerine getirdiği için, kendisi çözüm odaklı, anlayışı ve iş bitirici biri. Onun dışında diğer müşteri temsilcileri asla maillere cevap vermiyor, sürekli farklı bilgilendirme yaptılar iade süreci hakkında bu tutumun değiştirilip müşteriye çözüm odaklı yaklaşılmalı ve müşteriye değer verdiğinizi göstermeniz lazım. Şikayet vara yazmadan da turna.com ekibinin sorunları çözen bir ekibi olması gerekiyor."
26 Ekim 2025 İstanbul-Tokyo ve 6 Kasım 2025 Tokyo-İstanbul tarihli Air Chin...a uçuşları için balayımız amacıyla Turna.com üzerinden (PNR: 7ısspr) 54.447
5
Çözüldü
Turna.com Bilet İptali ve Ücret İadesi 3 Gündür Yapılmadı, Mağdur Oldum
Canan
10 Kasım 2025 17:181.438
"M*** bey sorunumu çözdü, teşekkürler"
11 Kasım Salı günü Turna.com üzerinden ajet firmasına ait İstanbul-İzmir uç...uşu için yanlışlıkla bilet aldım. Hatanın farkına varır varmaz, ilk 10 daki
5
Çözüldü
Turna.com Ve Pegasus İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Filiz
8 Kasım 2025 10:561.992
"İlgilendikleri için twsekkur ederim"
5
Çözüldü
Bilet Alındı, Para Çekildi Ama Ne Bilet Var Ne Destek!
Cengiz
24 Ekim 2025 19:43942
"M** beye teşekkür ederim. Gayet memnunum"
24.10.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Turna.com üzerinden Güney Akdeniz... Seyahat firmasına ait, Antalya’dan İstanbul (Dudullu Otobüs Terminali) yön
5
Çözüldü
Bilet Tarihim Bilgim Dışında Değiştirildi, Mağdur Edildim!
Zeki
22 Ekim 2025 21:031.245
"Teşekkür ederim ilginiz için"
12-22 Kasım 2025 tarihli Sichuan Airlines uçak biletimi Turna.com üzerinden... aldım. Ancak firma, biletimi bilgim dışında 23 Kasım’a aktardı ve Çin Hava
Yetersiz Bilgilendirme Ve Hatalı Yönlendirme Nedeniyle Fazla Bilet Ücreti Ödedim
Helin
15 Ekim 2025 16:501.781
14.10.2025 tarihinde Skyscanner üzerinden yönlendirilerek Turna.com’dan Sunexpress havayollarına ait, PNR: L29J83 numara...lı İzmir-Stuttgart gidiş dönüş uçak biletini aldım. Sekiz yaşındaki oğlumun Noel pazarını görebilmesi için bu seyahati planlamıştım. Ancak bilet aldıktan sonra, seyahat tarihlerimd
5
Çözüldü
Turna.com'da Kullanılmayan Puanların İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sude
7 Ekim 2025 15:42747
"Yardımları için T** Hanım ve ekibine teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Fırat
18 Ağustos 2025 11:33287
"Turna.com bir numara çok teşekkürler"
Fırat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Turna.com Sözünü Tutmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor
Yasin
3 Haziran 2025 11:201.990
"Teşekkür ederim, sorunum çözüldü. Fakat Müşteri Hizmetleri'indeki ve Canlı Destek'te bulunan ekip neden konuya hakim değil anlayamadım."
Turna.com sitesinden gidiş-dönüş uçak bileti aldım. 28.03.2025 ve 03.04.202...5 tarihleri için. Gidişte sorun olmadı fakat dönüş zamanı yaklaşınca, 24 sa
5
Çözüldü
Bilet Değişikliği Ve Tarih Ertelemede Müşteri Desteği Yetersizliği
Abdullah
8 Mayıs 2025 23:361.612
"Sorunumu çözemediler ama en azından geri dönüş sağladılar arayan arkadaş M**** bey ilgili idi"
Turna.com'dan tek rezervasyon ile 2MRGQ2 PNR numaralı, 26 Mayıs 2025 tarihi...ne 6 bilet satın aldım. Talebim, bir yolcuyu değiştirmek ve biletlerimi ile
5
Çözüldü
Yanlış Saat Seçimi Sonrası İade Sorunu
Selsebil
14 Şubat 2025 13:523.733
"Teşekkür ederim"
1
Müşteri Hizmetleri ve Uçak Bileti Sorunu: Yanıtsız Talepler
Murat
8 Ekim 2024 18:292.489
Öncelikle müşteri hizmetlerinin iletişimi sıfır. İkincisi;Uçak bileti alımında ödeme sonuna kadar Eko Plus görünürken öd...eme sonunda light olarak tanımlandığı görüldü. Aynı anda işlemi akşam yaptığım için canlı destek ya da telefonla irtibat kuramadım. Canlı destek şikayetimden sonra offline oldu. Er
5
Çözüldü
Turna.com Bileti Alamama Skandalı!
Ayşenur
13 Eylül 2024 20:561.472
İyi günler, 15.09.2024 12:59 Lüks Mersin firmasının Mersin Ankara seferin...den 18 numaralı koltuğu aldım ücret hesabımdan çekildi ama bilet alınmadı.
4
Çözüldü
Turna.com Turna Hak Edilen Puanları Vermiyor. Sadece Lafta!
Burcu
24 Ağustos 2024 21:001.999
"Teşekkürler."
Turna üzerinden aldığım 2 bilet için de puan yatmadı. Defalarca canlı deste...ğe bağlanarak durumu bildirdim fakat hiçbir şey yapılmadı. Puanlar için tur
Turna.com Dan Şikayetçiyim, Çok Mahrum
Ömer
3 Ağustos 2024 03:381.953
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100