Findeks Raporu Nedeniyle Araç Kiralama İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Turna üzerinden Kayseri Erkilet Havalimanı’ndan gündelik kullanım için araç kiraladım. Ödemeyi yaptığım anda tutar kartımdan hemen çekildi. Ancak aracı kiraladıktan sonra, Findeks raporum gerekçe gösterilerek araç kiralama işleminin iptal edildiği söylendi.

Aracı kiralayan firma, iptalin hemen gerçekleştirileceğini ve karşı taraftan yanıt alacağımı iletti. 7 Mart gecesi uçaktan indiğimde herhangi bir araç teslimatı yapılmadı, buna rağmen tarafıma iptal veya iade sürecine dair hiçbir bilgilendirme e‑postası gelmedi ve sitede rezervasyonum hâlâ aktif görünüyordu. Canlı desteğe yazdığımda ise yalnızca “gün içinde bakar haber ederiz” şeklinde net olmayan cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Rezervasyon kodum YLP_9490525’tir. Aracı hiç kullanamamama rağmen ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ve rezervasyonumun iptalinin resmi olarak onaylanıp tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.