to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber ev interneti hizmetimde yaklaşık 18 saattir tamamen bağlantı kesik durumda. İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’nde yaşıyorum ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. 91127905 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak müşteri iletişim hattına ulaşamıyorum, kimse cevap vermiyor. Online canlı destek hizmeti de çalışmıyor. Dijital platformda genel bir sorun olduğu belirtiliyor fakat benim yaşadığım problem bu değil ve kişisel olarak çözüm bulamıyorum. Hiçbir yetkiliyle iletişim kurmak mümkün olmuyor.
Son fatura tutarım 700 TL ve bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen hizmet alamamak büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Acil olarak sorunumun çözülmesini ve bir müşteri temsilcisiyle doğrudan görüşme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
TurkNet Fiber ev interneti hizmeti kullanıyorum. İstanbul/Büyükçekmece/Ekinoba Mahallesi/Ayerdem Sokak’taki adresimde, 2 gündür tamamen internet bağlantım yok. Sokakta genel bir problem olduğu bilgisini aldım ancak sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çözümle ilgili he...
TurkNet gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’de son bir ayda ikinci kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle 1 Ekim’de başlayan kesinti 6 saati geçti ve şu anda hâlâ devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; telefonlar açılmıyor veya...
TurkNet internet aboneliğimde 1 haftadır sürekli bağlantım kesik durumda. Kurum, sorunun altyapı kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak altyapı ekibi soruna 1 haftadır müdahale etmiyor. Her gün ekiplerin çalıştığına dair mesaj atıyorlar ancak bu sadece bir oyalama taktiği. Çünkü bu süre zarfında hiçbir i...
19.09.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen, her seferinde sadece “kısa sürede internet gelecek” şeklinde geçiştirici yanıtlar alıyorum, herhangi bir açıklama ya da net bi...
Yorumlar