Yeni Fiber Hat Sonrası Hız Artışı Sağlanamıyor, Net Açıklama Yok

İstanbul Kağıthane’de oturuyorum ve yaklaşık 1 aydır TurkNet VAE Fiber Modem (Kullanıma Tahsis) paketini kullanıyorum. Binamıza kısa bir süre önce TurkNet kutusu takıldı ve yeni bir fiber hat çekildi. Buna rağmen internet hızım hâlâ 100 megabit ile sınırlı. Çevremde aynı kutu değişikliğinden sonra 1000 megabite kadar indirme hızı alan komşularım ve arkadaşlarım var.

Müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ve daha yüksek hız için başvuru yaptım. Ancak bana altyapımın sadece 100 megabite kadar desteklediği, daha yüksek hızın mümkün olmadığı belirtildi. Oysa TurkNet’in kendi altyapısında olduğum ve fiber kutu binamıza kadar geldiği halde neden hâlâ hızımın artmadığı konusunda net bir açıklama alamadım.