Metro Turizm Çanakkale Otobüsü İptali Bilgilendirme Eksikliği Ve Zaman Kaybı

23.07.2026 tarihinde saat 10.00’da Metro Turizm’in Samandıra kalkışlı, 341766 sefer numaralı Çanakkale otobüsüne Enuygun üzerinden 4.400 TL ödeyerek bilet aldım. Sabahın erken saatinde kalkıp tüm hazırlıklarımı yaptım ve 09.25’te tesiste hazır bulundum.

Yaklaşık yarım saat boyunca hiçbir bilgi verilmeden bekletildim. Sorduğumda ise Çanakkale otobüsünün iptal edildiği sadece sözlü olarak söylendi. Tarafıma ne SMS, ne mail, ne de herhangi bir arama yapılmadı. Bir sefer iptal ediliyorsa, yolcunun önceden bilgilendirilmemesini, benim zamanımın bu şekilde hiçe sayılmasını kabul etmiyorum.

Daha sonra bileti saat 15.15’teki otobüse ertelediler ancak ben vaktinde orada olduğum halde asıl seferime bildirilmemiş, mağdur edilmiş oldum. Ben özellikle iptal konusunda neden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimin açıklanmasını, bana ait zamanı ne hakla bu şekilde çaldıklarının izah edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile planlarımın aksamasından doğan mağduriyetimin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.