to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber internet aboneliğimi Kağıthane Emniyetevleri Taşkent Sokak adresinde yeni başlattım. Aboneliğim daha üçüncü gününde olmasına rağmen 5 Ağustos 2024 saat 13:00’ten beri internetim tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Son üç günde toplamda üç kez internet kesintisi yaşadım; en son kesinti ise bir gündür devam ediyor.
Kesinti, önemli bir iş görüşmem sırasında gerçekleşti ve işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun, apartmanımızın girişindeki kutuların kötü durumda bırakılmasından kaynaklandığını düşünüyorum; kutular açık ve korumasız, herhangi birinin çarpmasıyla bile bağlantı kopabiliyor.
Müşteri hizmetlerinize hem telefonla hem de mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım. Sadece bir kez telefona cevap verildi, o görüşmede de ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Mesajlarıma ise saatlerce geri dönüş yapılmıyor. Aboneliğim yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması büyük hayal kırıklığı yarattı.
Müşteri numaram: 4657919. Sorunun, kutuların durumu nedeniyle yaşandığını düşünüyorum ve ekiplerinizin bugün içinde gelip arızayı gidermesini, kutuları da güvenli şekilde kapatmasını talep ediyorum. Bir an önce internet hizmetimin kesintisiz şekilde sağlanmasını bekliyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde evimde kullandığım TurkNet gigafiber internet hizmetinde kesinti yaşadığımı fark ettim ve hemen online destek kaydı oluşturdum (Destek talep numaram: 92130937). 9 Ekim sabahı teknik ekip evime gelerek kontrol sağladı ve sorunun benden kaynaklanmadığını, altyapıdan kaynaklanan b...
TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Kağıthane’deki adresimde geçen yıl 23 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu yıl ise aynı sorunu iki kez daha yaşadım; şu anda da 2 Ekim’den beri, yani 3 gündür internetim yok. Yılda en az 2 kez, her seferinde 4-5 gün süren bu kesintiler büyük...
Yaklaşık iki yıldır TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum ve genel olarak memnundum. Ancak Temmuz 2025’te yaşadığımız yaklaşık 13 günlük tamamen bağlantısızlık sorunu ve şimdi de 23 Eylül 2025’ten beri devam eden, yine tamamen internetsiz kaldığımız arıza nedeniyle çok mağdur oldum. Her ...
TurkNet gigafiber internet aboneliğim (Müşteri No: 2673901) ile ilgili ciddi altyapı sorunları yaşıyorum. İstanbul/Gaziosmanpaşa Küçükköy Hürriyet Mah...
Yorumlar