to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten yeni ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum sırasında, modem arayüzüne giriş yaparken sürekli olarak “şifre ve kullanıcı adı yanlış” hatası alıyorum. Bu sorun ilk kez üç gün önce başladı ve o zamandan beri devam ediyor.
Modemi sıfırlamayı, farklı şifreler denemeyi ve müşteri hizmetlerini aramayı defalarca denedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaştığımda görüşme sürekli olarak kapatılıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Tüm önerilen adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi.
Kurulumun gerçekleştiği adres: İstanbul Sultanbeyli, Yavuzselim Mahallesi, Taşçı Sokak 37/2. Abone/bilgi numaram: 5057**6204. Kurulum tamamen yeni abonelik kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim.
Sorunumun acilen çözülmesini ve internet hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
10 gündür TurkNet ev interneti (VDSL) hizmetimde modem kurulumunda kullanıcı adı ve şifre hatası alıyorum. Bu nedenle internet bağlantım tamamen yok. Kullanıcı adı ve şifremi yenilemek için online destek kaydı oluşturdum; ancak her seferinde "sinyallerinizde bir sorun görünmüyor, internet bağlantını...
TurkNet internet aboneliği aktivasyon sürecinde yaşadığım teknik sorun nedeniyle modem kurulumunu gerçekleştiremiyorum. Kurulum sırasında kullanıcı adı/şifre hatası alıyorum ve bu nedenle 3 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre zarfında uygulama üzerinden destek talepleri oluşturdum...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Online işlemler şifremi unuttuğum için sisteme giriş yapamıyorum ve şifre yenileme bağlantısı eski telefon numarama gidiyor. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor ve faturamı ödeyemiyorum. Sonuç olarak hizmetim yavaşlatıldı ve mağd...
9 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt’taki adresime TurkNet tarafından yeni ev interneti kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana, yani 5 gündür modemim üzerinden internete erişim sağlayamıyorum. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel tüm adımları denememe rağmen sorun devam ediyo...
TurkNet ev interneti hizmetim 4 gündür çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerinin beni araması için numaramı bıraktım. Ancak sadece bir kez SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bir kez arandım, o anda telefonu açamadım. Sonrasında tekrar arayan olmadı. Ben de müşteri hizmetlerini defalarc...
Yorumlar