Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33527513
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Abonelik Başvurumda Sürekli Ertelenen Kurulum Ve İletişim Sorunları

profile
Ferhat
TurkNet
30 Ağustos 2025 18:32
735

01.08.2025 tarihinde Tekirdağ/Çerkezköy adresim için TurkNet’ten yeni ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana sürekli “bugün geliyoruz, yarın geliyoruz” denilerek süreç sürekli ertelendi. Ben çalıştığım için bağlantıyı yapabilmeleri adına annem şehir dışından geldi ve hafta içi evde bekledi, ancak yine kimse gelmedi. Hafta sonu için ise kesinlikle geleceklerini söylediler, fakat cumartesi günü de gelen olmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece onların bana ulaşması mümkün oluyor. Web sitesi üzerinden de yardım talep ettim, ancak her seferinde “tamam, bildiriyoruz” şeklinde geçiştirildim ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yeni abonelik başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, internetimin hemen aktif edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Gündür İnternet Bağlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Mert
TurkNet
02 Ekim 2025 19:15
1.111

23.09.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum işlemlerinin en geç 6 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak bugün 10. İş günü olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerine defalar...

10-gundur-internet-baglanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg
10-gundur-internet-baglanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
10-gundur-internet-baglanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
10-gundur-internet-baglanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1 Yorum
1
Simay sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Rağmen İnternetim Bağlanmadı Kimse Gelmedi Ve Dönüş Yapılmıyor

profile
Simay
TurkNet
06 Eylül 2025 16:49
933

TurkNet ev interneti başvurum için 3 Eylül tarihinde kurulum randevusu aldım ancak kimse gelmedi. 5 Eylül’de arandım ve evde olup olmadığım soruldu, çalıştığım için sadece hafta sonu evde olabileceğimi belirttim. Bunun üzerine 6 Eylül Cumartesi günü için randevu verildi. Özellikle 13.00’ten sonra ev...

1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ekibi Gelmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Melis
TurkNet
29 Ağustos 2025 19:05
1.013

27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...

1 Destek
1 Yorum

TurkNet Bağlantı Sürecindeki Sürekli Gecikmeler Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Serkan
TurkNet
29 Eylül 2025 15:58
708

Yaklaşık iki ay önce Tekirdağ Çorlu’daki evim için TurkNet’ten Özgür paket internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinden bu yana bağlantı işlemlerim tamamlanmadı. Kablo çekilmesi, modem kurulumu ve internetin aktif edilmesi gibi temel işlemler bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her defasında ekiplerin g...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Abonelik TurkNet Abonelik yapamıyorum TurkNet adres TurkNet internet başvurusu TurkNet kurulum TurkNet sunabiliyoruz TurkNet web sitesi
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri