Yanlış Bilgilendirme İle Zorunlu Modem Satışı

İnternetimi taşımak için benimle iletişime geçildi. Z***** adında bir temsilci, bana modem almak zorunda olduğumu söyledi; ya 3200 TL'ye ya da 3900 TL'ye modem almam gerektiğini belirtti. 'Sizden hiçbir ödeme bilginizi almayacağım, her şey banka üzerinden ilerleyecek, merak etmeyin. Bilgilerinizi paylaşmayın.' diyerek güven vermeye çalıştı ve aslında ihtiyacım olmayan bir modemi almamı sağladı. Daha sonra TurkNet ile görüştüğümde böyle bir zorunluluğun olmadığını öğrendim. Bunun üzerine aradığımda, iade talebi oluşturulduğunu söylediler ve 'Kuruluma gelenlere istemiyoruz deyin.' dediler. S*** adında bir başka temsilci ise 'Almışsınız ya.' dedi. Ben almadım, bana yanlış bilgi verilerek ödeme yaptırıldı. Yarın hesabıma para iade edilmezse veya eksik iade olursa sizi CİMER'e şikayet edeceğim.