to read complaints and reviews, or file yours. 
11.06.2025 Salı günü saat 14:27'de TurkNet müşteri temsilcisi tarafından arandım. Yaptığımız görüşme sonucunda, dilersem evimde aktif olarak kullandığım 16 Mbps ADSL (Millenicom altyapılı) internetin yerine 35 Mbps hıza sahip VDSL altyapılı internete geçiş yapabileceğim, geçişin ücretsiz olduğu ve altyapının uygun olduğu belirtildi. Abonelik başvurumu e-Devlet üzerinden yaptım. Daha sonra, 12.06.2025 Çarşamba günü tekrar aranarak aktivasyon onayım alındı. Kullandığım Millenicom internetimde üzerime kalan modemin borcunu üstlendiğimi kabul ettim ve internet hattım kapatıldı. TurkNet'te 4564258 abone numarasıyla başvurum açıldı; ancak aktivasyon sürecim onaylandıktan sonra 19.06.2025 tarihine kadar modem bağlantılarım yapılmadı. Bugün TurkNet tarafından aranarak adresimin VDSL altyapısı için uygun olmadığı tarafıma bildirildi. Altyapısı uygun olmayan internet bana uygunmuş gibi satıldı. Üstelik evimdeki internetim de kapatıldı ve şu an internetsiz kaldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım.
25.07.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi 1163 Sokak No:** Daire:** adresinde TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana kurulum ve iptal için herhangi bir ücret alınmayacağı, istediğim zaman ücretsiz iptal hakkım olduğu belirtildi. Bunun üzerine başvur...
Normalde internetim 16 Mbps ADSL hattı, bir gün rastgele altyapı sorgularken sadece TurkNet'te 35 Mbps VDSL hat açıldığını gördüm (diğer firmalarda hâlâ ADSL hat gözüküyordu). Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım; müşteri hizmetleri ise abone hizmet numarası ile birlikte port olup olmadığını sorgu...
İnternet sağlayıcımdan memnun olmadığım için (24mbit) yeni arayışa geçtim ve internet üzerinde sorgulamalarda en hızlı VDSL internet olarak TurkNet'i gördüm ( 50mbs), internet üzerinden başvurumu yaptım ve 05.02.2025 tarihinde arandım. Operatöre de sorduğumda bana denilen hızımın sabit 45mbit olacağ...
16.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet aboneliği başlattım. Kurulum sürecinde ilgisiz ve kayıtsız bir yaklaşım ile karşılaştım. 23.10.2025 tarihinde T*** yetkilileriyle görüştüm; bulunduğum Niğde/Merkez adresinde kutu ve port olduğunu, ancak altyapının 24 Mbps desteklediğini, TurkNet’i...
1 ay önce TurkNet'ten aradıklarını belirterek başlangıçta 100 Mbps hız vereceklerini ifade ettiler. Ancak bölgenize bu firmanın hizmet vermediğini söyleyerek başka bir internet sağlayıcısına yönlendirildim. Bir ay boyunca yeni internet sağlayıcısını denedim ve performansından memnun kalmadım; intern...
Abonelik 5.368 
Adres Değişikliği 1.584 ADSL 235 Altyapı 1.640 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.740 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.740 
Fatura 4.012 
Fiber İnternet 2.306 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 959 
Hız Testi 820 
İnternet Kesintisi 4.059 
İnternet Paketleri 462 
Modem 2.528 
Online İşlemler 1.536 Ping Sorunu 171 VDSL 330 
Yalın İnternet 53
Yorumlar