to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi kartı için yaklaşık 2–2,5 ay önce görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Görüşme sırasında özellikle yıllık kart aidatını sordum, bana ilk bir yıl boyunca kart aidatının yansımayacağı açıkça söylendi. Hatta 5–6 ay sonra kartı iptal edersem yine aidat alınmayacağı bilgisi verildi.
Kartım açıldıktan sonra limit artışı talebinde bulundum, bunun için bordromla birlikte şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bordromla şubeye gidip limit artış talebimi yaptım, işlemin 2 iş günü içinde sonuçlanacağı ifade edildi. Ancak yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir sonuç yansımadı, tekrar sorduğumda “işlemin askıda kaldığı” söylendi.
Bugün kartımı iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez hesabıma yıllık kart aidatı yansıtılacağı, 386 TL kart aidatı ve vergisiyle birlikte yaklaşık 400 TL ödeme çıkacağı bilgisi verildi. Başta “ilk yıl aidat yok, 5–6 ay sonra iptal ederseniz de aidat alınmaz” diyen müşteri hizmetlerinin verdiği yanlış bilginin sorumluluğunun şimdi benden çıkarılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.
Tüm bu süreçte yanlış bilgilendirme ve geciken işlemler nedeniyle mağdur edildim. Halkbank Paraf kredi kartımın herhangi bir yıllık kart aidatı yansıtılmadan, tamamen aidatsız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 6-7 yıldır Halkbank Paraf kredi kartı kullanıyorum ve aynı zamanda bankanızın maaş müşterisiyim. Haziran ayında kartıma 400 TL’nin üzerinde yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ancak iadenin mümkün olmadığını belirttiler. Ka...
3 ay önce Halkbank Paraf Kredi kartımdan kart ücreti adı altında 267 TL lik kesim yapıldı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümüz de 6 ay boyunca kartımın açık kalması sözümüze karşılık kart ücreti aidatının iptal edileceğini söyledi. Ve bu yıl tekrar kart ücret aidatı çıkmayacağını bildirdi. Kabul ett...
Halkbank Paraf kredi kartımdan 10.09.2025 tarihinde 400 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Geçen yıl da benzer bir aidat kesintisi yaşadım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımı bir yıl boyunca iptal ettirmezsem aidatın iade edileceği söylenmişti. Ancak bu söz yazılı olarak verilmedi ve şimd...
Yorumlar