to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2026 tarihinde TurkNet üzerinden Kırklareli Lüleburgaz’daki evime sabit internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvuru öncesinde özellikle hafta sonu internetin bağlanıp bağlanamayacağını sordum ve cumartesi günü kesinlikle bağlanacağı, hatta en geç 48 saat içinde randevu için aranacağım ve cumartesi gününe randevu verebilecekleri söylendi.
Ertesi gün TurkNet tarafından arandığımda ise cumartesi günü için kurulum randevusu talep ettiğimde böyle bir hizmetlerinin olmadığı, sadece kendi belirledikleri günlerde kurulum yapabildikleri, mahalleme hangi gün gelebilecekleri konusunda da net bilgi veremedikleri, sadece gelmeden önce arayacakları söylendi. Ben İstanbul’da çalışıyorum ve interneti Lüleburgaz’daki evime bağlatmak istiyorum, bu nedenle sadece hafta sonları gidebiliyorum ve baştan beri tek talebim hafta sonu kurulum yapılmasıydı.
Başvuru yapmadan önce hafta sonu kesin kurulum denip, başvuru yaptıktan sonra böyle bir hizmet yok denmesi hem yanlış bilgilendirme hem de müşteriyi mağdur etmektir. Çalışanların üslubundan ve kaba tavırlarından da son derece rahatsız oldum. İptal etmek istediğimi söylediğimde ise “iptal edildi, iyi günler” denilerek hızlıca kapatıldı, yaşadığım mağduriyetle hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
TurkNet’ten, Lüleburgaz’daki adresime hafta sonu randevu ile kurulum yapılmasını ve başvuru öncesi verilen yanlış bilgilerin ciddiye alınarak müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos’ta TurkNet’e başvuru yaptım. 29 Ağustos’ta kurulum için arandım, şehir dışından geleceğim belirtildi ve 5 Eylül Cuma günü için randevu oluşturuldu. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini mesai saatleri dışında ...
16.09.2025 tarihinden itibaren TurkNet KOBİ internet abonesiyim. Faturamda yer alan ve kullanmadığım sabit hattın iptali için müşteri temsilcisiyle görüşerek, sadece sabit hattın kapatılmasını, internet hizmetimin ise devam etmesini talep ettim. Müşteri temsilcisiyle sabit hat numaramı teyit ederek ...
TurkNet üzerinden sadece sabit internet için yaptığım başvuru, apartmandan daire içine kadar olan kablolamayı kendilerinin yapmayacaklarını, bunu benim dışarıdan birine yaptırmam gerektiğini söylemeleri nedeniyle iptal edildi. Yaklaşık 3 gün bu işlemlerle oyalandıktan sonra 02.01.2026 tarihinde uygu...
02.12.2025 tarihinde TurkNet aboneliği başvurusu yapmak için 444 7 875 numaralı hattı arayarak yeni abonelik talebinde bulundum. Başvurum alındıktan sonra kimlik doğrulaması yapmam istendi. Bu aşamadaki adımları bilmediğim için zorlandım, yardım talep etmeme rağmen doğru düzgün bir destek alamadım. ...
Merhaba, öncelikle TurkNet'e internet için başvurduk. Başvuru yapana kadar çok güzel ilgileniyorlar, internetiniz 1 haftada hızlıca kurulur tarzında konuşuyorlar. TurkNet'li olduktan sonra numarayı arayınca ulaşamıyorsunuz. Uygulamadan mesaj bırakıyorsunuz, onların keyfi ne zaman isterse o zaman dön...
Yorumlar