to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce TurkNet online işlemler üzerinden internet kesintisi için destek talebinde bulunmuştum. Bugün 0 (850) 443 14 63 numaralı telefondan alt yapi çalışmalarından dolayı internette sorunlar olduğunu, fiber internete geçildiğini bu yüzden modemimi değiştirmem gerektiği söylendi. Yoğun bir anımda aradıkları ve daha önce de destek talebinde bulunduğum için TurkNet'ten arandığımı düşündüm. T. C. Numaramın son İki hanesini söylediler. Teyit edip etmediğimi sordular doğruladım, adres teyidi için de bulunduğum ili söylemem gerektiğini söylediler. Onu da doğruladım. Herhangi bir ödeme veya açık adres bilgisi paylaşmadım. Fakat görüşme sonrası numarayı kontrol ettiğimde TurkNet tarafından aranmadığımı fark ettim.
Hakkımda yapılacak bilgilerimin herhangi bir yerde kullanılmasından ben sorumlu değilim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
TurkNet ödenmemiş borcum olmamasına rağmen internetimi borcundan dolayı kullanıma kapattı. Benden 62,45 TL para istiyor. Bir de üstüne üstlük 200 TL de kapatma açma ücreti talep ediyor. TurkNet internet sitesinden online işlemlerden faturalarıma baktığımda Ekim ayına ait faturamda detaylarına baktığ...
TurkNet internet şirketi adına arayan bir numara, C*** adında birisi ikinci kez arayıp zorla işlem yaptırmaya kalktı. Mevcut internet tarifeme zam geldiğini söyledi. Ben de tepki olarak, 'Bir yıl ön ödeme yaptım, nasıl zam gelir?' diye sordum. Tepki verdiğimde, 'Taahhüdünüz yok, o ödeme sadece uygun...
TurkNet Fiber İnternet Başvurusu sonrasında müşteri temsilcisi, 850'li bir numaradan aranacağımı ve randevu alınacağını söyledi. Aynı gün içinde beni bir numaradan aradılar ve 'Size bağlantı yapacağız, başvurunuz sonrasında geliyoruz' dediler. Aynı gün içinde bu işlemin mümkün olmayacağını düşündüm ...
Yorumlar