to read complaints and reviews, or file yours.VDSL Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
TurkNet üzerinden İstanbul Sancaktepe adresimde yalın VDSL internet başvurusu yaptım. 13 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık iki haftadır hat bağlama ve kurulum için bekliyorum, ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı.
TurkNet tarafından arandığımda sorunların Türk Telekom kaynaklı olduğu ve ekiplere bilgi verildiği söyleniyor, fakat bu süre içinde ne hat işlemi yapıldı ne de evime kurulum için gelen oldu. Süre uzadıkça mağduriyetim arttı ve artık başvuruyu iptal etme noktasına geldim.
Müşteri numaram 5129407’dir. Eğer en geç 2 gün içinde hattım bağlanacaksa kurulumu hemen yapmalarını, aksi takdirde başvurumu iptal ederek varsa yapılan tüm tahsilatların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı bölgede yeni başvuru yapacak kişilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
