to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps VDSL internet hizmeti almak için başvuruda bulundum. Aradan resmi 6 iş günü geçmesine rağmen İzmir Çiğli’deki adresime hâlâ internet kurulumu yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde randevu oluşturulduğu söylendi ancak hiçbirinde ekipler gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen randevulara rağmen hiçbir aksiyon alınmaması gerçekten insanı mağdur eden ve yoran bir durum.
TurkNet’ten beklentim, daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede internet kurulumumun yapılarak hizmetin aktif edilmesidir.
19.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için ekiplerin geleceği ve kurulum hizmeti için herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Ancak o günden bu yana hiçbir kurulum ekibi gelmedi ve internet hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Def...
12.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden İzmir Bornova’daki adresim için ev interneti kurulum başvurusunda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu süre içinde yaklaşık 7–8 kez telefonla müşteri hi...
21 Ekim’den bu yana İzmir’deki adresimde 100 Mbps VDSL ev interneti ve kurulum hizmeti için başvuru yaptım (Müşteri No: 4846400). Kurulum ekibi geldiğinde, evimde telefon kablosu olmadığını ve kablo çektirmem gerektiğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. O günden beri TurkNet’in online işlem m...
31 Mart tarihinde TurkNet üzerinden İzmir Menemen adresime 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 6 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak bugün 7. gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma gelen-giden olmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defal...
27 Şubat’ta İzmir Çiğli’deki adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden 17 gün geçmesine rağmen saha ekibi ne adrese geldi ne de bir kere olsun arama yaptı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ekiplere bilgi verildiği, en öncelikli kayıtlardan bi...
Yorumlar