Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33807154
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Vaadedilen Hızın Çok Altında İnternet Ve Kalıcı Çözüm Bulunamıyor

profile
Mücahit
TurkNet
29 Eylül 2025 15:02
1.001

Yaklaşık 6-7 aydır Ankara Keçiören Köşk Mahallesi Kozluca Sokak’taki adresimde TurkNet ev interneti hizmetinde sürekli hız sorunları yaşıyorum. 75 Mbps’ye kadar hız vaat edilmesine rağmen, hız testi yaptığımda genellikle 19 Mbps download ve 13 Mbps upload değerleri alıyorum. Son 4 gündür internet tamamen yoktu, şikayet oluşturduktan sonra bağlantım tekrar geldi ancak hızım yine çok düşük.

Bu sorun nedeniyle defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ya internetim geçici olarak düzeldi ya da modem, Wi-Fi veya başka fiziksel nedenler öne sürüldü. Ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Taahhütsüz olarak kullandığım hizmetin ödemelerini bugüne kadar hiç aksatmadım. 700 TL gibi yüksek bir fatura ödememe rağmen, 75 Mbps yerine 20 Mbps hız almak kabul edilemez. Modemim Türk Telekom TP-Link marka ve modelindedir.

İnternet hızımın en azından vaat edilen değerlere (60-70 Mbps) çıkarılmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Batuhan sonuçtan memnun değil

TurkNet İnternetimde Sık Kopma Ve Hız Sorunu Yaşıyorum

profile
Batuhan
TurkNet
25 Ağustos 2025 20:53
475

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum. Son 3 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhang...

turknet-internetimde-sik-kopma-ve-hiz-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Alamama Sorunu

profile
Okan
TurkNet
12 Ağustos 2025 19:03
264

TurkNet ev interneti hizmetimde 75 Mbps hız vaat edilmesine rağmen, son 1 gündür hızım sürekli olarak 15-18 Mbps arasında değişiyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söyl...

surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozum-alamama-sorunu-3.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozum-alamama-sorunu-2.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozum-alamama-sorunu-1.jpg

Taahhüt Edilen 100 Mbit Hıza Hiçbir Zaman Ulaşılamıyor, Sürekli Bağlantı Sorunu

profile
Şaban
TurkNet
18 Ağustos 2025 23:14
566

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 100 Mbit hız vaadiyle aldığım bu hizmette, bugüne kadar hiçbir zaman 100 Mbit hıza ulaşamadım. Akşam saatlerinde internet sık sık kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve hız testlerinde hiçbir zaman 100 Mbit’i göremedim. Bu durumdan hiç memnun değilim...

taahhut-edilen-100-mbit-hiza-hicbir-zaman-ulasilamiyor-surekli-baglanti-sorunu-1.jpg

Taahhüt Edilen Hızda İnternet Hizmeti Sağlanmıyor, Sorunlar Çözülmüyor

profile
Yasin
TurkNet
19 Eylül 2025 17:02
808

TurkNet’ten aylık 700 TL ödeyerek internet hizmeti alıyorum. Satış sırasında 75 Mbps hızında internet kullanabileceğim belirtilmişti, fakat aldığım günden beri hızım hiçbir zaman 20 Mbps’yi bile geçmedi. Sorunun sürekli yaşanıyor. Olması nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, he...

Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen İnternet Problemi Yaşıyorum

profile
Mert
TurkNet
09 Eylül 2025 17:17
683

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 75 Mbps hız vaadiyle hizmet almama rağmen yaklaşık 2 haftadır sadece 5 Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, son olarak 07.09.2025 tarihinde tekrar dönüş aldım ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak herhangi bir ilerleme...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Hız Testi TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet Hız Testi 75 mbps TurkNet 700 tl TurkNet 75 mbps TurkNet adres TurkNet ankara TurkNet fatura ödeme TurkNet internet hızı
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri