to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ADSL aboneliğim için 4.11.2026 tarihinde saat 10:00 civarında bölgemde çalışma olduğuna ve 4–6 saat içinde sorunun giderileceğine dair SMS aldım. Ancak üzerinden 8 saati aşan bir süre geçmesine rağmen İstanbul Esenler’de hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Asıl problem kesintiden çok, TurkNet’in iletişim ve bilgilendirme konusundaki tutumu. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşımıza sadece bir ses kaydı çıkıyor ve ardından telefon yüzümüze kapanıyor, hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyoruz. Ne detaylı bir açıklama yapılıyor ne de sürece dair yeni bir bilgilendirme SMS’i gönderiliyor.
Hem uzun süren kesinti hem de ulaşılabilecek bir yetkili olmaması nedeniyle TurkNet’e geçtiğim için pişmanlık yaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce sağlıklı şekilde tekrar verilmesini, kesinti süreciyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve telefon ya da başka bir kanal üzerinden doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.
İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’ndeki evimde kullandığım TurkNet internet hizmeti 2 gündür tamamen kesik durumda. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, ne zaman çözüleceği konusunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor ve ulaşabileceğim yetkili bulamıyorum. 28 Mart saat 15.00 civa...
13.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 12 saat boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Uygulama üzerinden tarafıma bölgesel arıza olduğu, sorunun 4 ile 6 saat arasında çözüleceği ve bilgilendirme yapılacağı yön...
İstanbul Esenler’de TurkNet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 hafta içinde toplamda yaklaşık 20 saate varan internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle bugün itibarıyla evde 6 saattir “genel arıza” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Uyarı mesajlarında 4–6 saat içinde giderileceği yazmasına rağ...
İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’in destek sayfası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi...
TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve 7 Şubat sabah saat 10:00’dan beri internetim tamamen kesik. Şu an yaklaşık 53 saat geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. İlk kesinti olduğunda uygulama ve SMS üzerinden “bölgesel arızadan dolayı 4–6 saatli...
Yorumlar