to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin ili Yenişehir ilçesinde, TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 5 Aralık’tan bu yana, yani 15 günü aşkın süredir tamamen kesik durumdadır. Buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve uzun süredir internetsiz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Durumu defalarca TurkNet’e ilettim, müşteri numaram 3242509’dur. Talebime sadece mail ile dönüş yapıldı ve her seferinde çözüm süresi ertelendi. Verilen sürelerde arıza giderilmediği halde, sürekli "Sorun çözülecek, kullanmadığınız günler faturadan düşülecektir." şeklinde aynı ifadelerle oyalandım, somut bir ilerleme sağlanmadı.
İnternet erişimim olmadığı için iş ve günlük işlerimi sürdürebilmek adına telefon operatörlerimden ek internet paketleri almak zorunda kaldım ve bu süreçte yüksek ücretler ödedim. Hem uzun süre internetsiz bırakılmam hem de ek maliyetlere zorunlu bırakılmam nedeniyle ciddi bir müşteri memnuniyetsizliği ve mağduriyet söz konusudur.
İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu kesinti süresince kullandırılmayan hizmetin eksiksiz olarak faturadan düşülmesini ve mecbur kalıp satın aldığım ek internet paketleri nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde modemim açık olmasına ve hiçbir değişiklik yapmamama rağmen evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza ile ilgili olarak telefon hattınız, mobil uygulamanız ve Twitter üzerinden defalarca iletişime...
TurkNet ev internetim 30 Eylül Pazartesi akşamından beri tamamen çalışmıyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; en son 10 gün önce yine internet kesilmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “en kısa zamanda” sorunun çözüleceği söylendi ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte faturam...
TurkNet fiber internet aboneliğim Zeytinburnu Gökalp Mahallesi adresimde bulunuyor ve 11 Aralık 2025 tarihinden beri bölgesel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. 5–6 gündür tamamen internetsiz kaldık, hâlâ arıza giderilemedi ve tarafıma net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmiyor. Abone ...
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı kopması, hız düşüklüğü, hiç çalışmama ve sık sık kesinti gibi problemler her ay düzenli olarak, neredeyse her gün ve her saatte tekrar ediyor. Bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı. Sorunlarımı defalarca...
TurkNet ev interneti hizmetim Elazığ Merkez Ataşehir Mahallesi'nde 4 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, altyapı çalışması nedeniyle 2 hafta daha internet olmayacağını belirttiler. Son konuştuğum müşteri temsilcisi ise, başka bir işlem yapamadığı için tele...
Yorumlar