Luk Volantı Aniden Kitlendi, Distribütör İletişimsiz Ve Ek Masraflar Talep Ediliyor

Seat Leon 2.0 TDI aracımın volanını Luk marka parça ile değiştirdim. Aracımın model yılı daha yeni olmasına rağmen, 22 Mayıs tarihinde Luk volan tamamen kilitlendi ve araç yürüyemez hâle geldi.

Türkiye distribütörü Schaeffler Luk ve ilgili yetkililere telefon ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne telefona cevap verildi ne de e-postama dönüş yapıldı. Kaliteli Alman markası diye satılan Luk markasının bu kadar kısa sürede böylesine ağır bir arıza çıkarması ve distribütör firmanın ulaşılmaz olması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Araya bayram girdiği için, araçsız kalmamak adına ek maliyete katlanarak araç kiralamak zorunda kaldım. Şu an arızanın giderilmesi için benden yeniden yaklaşık 25.000 TL parça, 20.000 TL işçilik talep ediliyor.

Luk marka volanın kısa sürede araçtaki tüm kullanımı engelleyecek şekilde arıza yapması, Schaeffler Luk distribütörüne ulaşamamam ve ek olarak araç kiralama zorunluluğum nedeniyle oluşan tüm parça, işçilik ve dolaylı masraflarımın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.