to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır TurkNet kullanıyorum ve ilk defa bu kadar ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Nisan 2026 Cuma sabahı saat 10.30’dan itibaren İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’ndeki adresimdeki internet hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Abonelik numaram 2359782’dir.
Kesintiyle ilgili tarafıma sadece 4–6 saat içinde giderileceğine dair bir mesaj iletildi; ancak bugün Pazar akşamı olmasına rağmen hâlâ herhangi bir düzelme yok. Aynı binada TurkNet kullanan diğer komşularım da aynı şekilde internetsiz durumda ve hepimiz mağduruz.
TurkNet uygulaması üzerinden otomatik arıza kaydı açılmış olmasına rağmen günlerdir hiçbir güncelleme yapılmıyor, ne arıza kaydıyla ilgili net bir bilgi paylaşılıyor ne de süreç hakkında şeffaf bir bilgilendirme alabiliyorum. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırıyor.
TurkNet’ten, bulunduğum bölgedeki arızanın sebebi ve tahmini çözüm süresi hakkında net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hâle getirilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin fatura iadesi veya indirim yoluyla giderilmesini talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. İlk başta bölgesel arıza olduğu ve 4–6 saat içinde düzeleceği söylendi, ardından “arıza giderildi” şeklinde mesaj geldi ancak internet hiç gelmedi. İnternetin hâlâ çalışmadığını defalarca ilet...
TurkNet’in 1000 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. 07.03.2026 sabah saat 10:00 civarında İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internet tamamen kesildi. Sistemden yalnızca otomatik arıza kaydı mesajı geliyor, bunun dışında ne bir açıklama ne de detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada “Be...
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve İstanbul Küçükçekmece Hat Boyu Caddesi’ndeki adresimde 09.02.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Evden çalışan biri olarak iki gündür işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum; sadece mobil veriyle ve son derece yavaş bir şekilde çalışmaya çalışıyorum. ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son 4–5 gündür Küçükçekmece/İstanbul’daki adresimde internetim tamamen kesik durumda. Uygulamada sürekli bölgede arıza olduğu yazıyor ancak günlerdir sorun çözülmediği gibi, bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Üstelik daha önce de b...
16 Mart tarihinden bu yana TurkNet altyapısından aldığım internet hizmetine hiç erişemiyorum. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte modemi defalarca yeniden başlatmama ve kendi imkanlarımla yaptığım kontrolleri sürdürmeme rağmen sorun hiçbir şekilde düzelm...
Yorumlar