to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır TurkNet kullanıyorum ve ilk defa bu kadar ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Nisan 2026 Cuma sabahı saat 10.30’dan itibaren İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’ndeki adresimdeki internet hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Abonelik numaram 2359782’dir.
Kesintiyle ilgili tarafıma sadece 4–6 saat içinde giderileceğine dair bir mesaj iletildi; ancak bugün Pazar akşamı olmasına rağmen hâlâ herhangi bir düzelme yok. Aynı binada TurkNet kullanan diğer komşularım da aynı şekilde internetsiz durumda ve hepimiz mağduruz.
TurkNet uygulaması üzerinden otomatik arıza kaydı açılmış olmasına rağmen günlerdir hiçbir güncelleme yapılmıyor, ne arıza kaydıyla ilgili net bir bilgi paylaşılıyor ne de süreç hakkında şeffaf bir bilgilendirme alabiliyorum. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırıyor.
TurkNet’ten, bulunduğum bölgedeki arızanın sebebi ve tahmini çözüm süresi hakkında net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hâle getirilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin fatura iadesi veya indirim yoluyla giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet abonesi olarak Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde her ay düzenli olarak 6-7 gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bu günlerde sabah saat 9 gibi internet tamamen kesiliyor, gece 1-2 gibi ancak geliyor ya da bazı günler hiç gelmiyor. Bu sürelerde internete kesinlikle bağlanamıyo...
TurkNet fiber abonesiyim. 19 Şubat gecesi saat 23.00 civarından beri evimde internet tamamen kesik, iki gündür interneti hiç kullanamıyoruz. Faturam ödenmiş olmasına rağmen hizmet verilmiyor. Yaklaşık dört aydır neredeyse her ay benzer sıkıntıları yaşıyorum. Ayda 30 gün varsa bunun en az bir hafta ...
İstanbul Bağcılar’da TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 02.02.2026 tarihi boyunca ve şu an itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Tüm gün kesinti olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sorunun ne zaman çözüleceğine dair de net bir açıklama yok. Destek almak içi...
Uzun zamandır TurkNet internet hizmetini hız ve kalite açısından severek kullanıyordum, ancak son dönemde yaşadığım kesintiler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı’da geçen hafta 3 gün, bu hafta ise 2 gündür internetim yok. Daha önce de ay içinde defalarca kesinti yaşad...
Yorumlar