to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son 4–5 gündür Küçükçekmece/İstanbul’daki adresimde internetim tamamen kesik durumda. Uygulamada sürekli bölgede arıza olduğu yazıyor ancak günlerdir sorun çözülmediği gibi, bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Üstelik daha önce de belirli aralıklarla sık sık kesintiler yaşanıyordu ve artık bu durum süreklilik kazandı.
Müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, canlı destek veya telefonla muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor. Uygulama dışında tarafıma SMS veya e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, bu kadar uzun süren ve sık tekrar eden kesintilere rağmen fatura indirimi, iade ya da telafi edici herhangi bir adım da atılmıyor. Hizmet numaram 2964736’dır.
TurkNet’ten öncelikli olarak internet arızamın kalıcı şekilde giderilmesini ve sık yaşanan kesintiler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunlar aynı şekilde devam edecekse, hiçbir ek yaptırım veya ceza yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum.
TurkNet son birkaç aydır sürekli olarak 'Bölgenizde arıza var' ya da 'İnşaat çalışması nedeniyle kesinti var' diyerek interneti kesiyor. Bilmeyen biri, TurkNet İstanbul'u yeniden inşa ediyor sanacak. Bu kadar işgüzarlık olamaz. Yaşattığınız mağduriyeti sadece 'Kusura bakmayın' diyerek geçiştirmeye ç...
TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’nde 26.03.2026 tarihinde sabah 07:00’den beri, yani yaklaşık iki gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre zarfında evde ne işimi ne de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. TurkNet’e kesintiyle ilgili kayıt açtım a...
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde 18/03/2026 sabahı saat 09.00’dan beri internet erişimim tamamen yok. Şu an itibarıyla hâlâ internete bağlanamıyorum ve ne zaman düzeleceğine dair de net bir bilgi alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden destek kaydı açıp ...
Yorumlar