Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Talep

TurkNet abonesi olarak İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Mercan Caddesi No:59 adresimde 1 Ağustos’tan bu yana devam eden ciddi internet kopması sorunu yaşıyorum. Neredeyse tüm Ağustos ayı boyunca internet bağlantım sürekli kesiliyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum.

Konu ile ilgili olarak 104573559 numaralı talep kaydını oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Modem arayüzünde de bağlantı durumunun “servicedown” olarak göründüğünü gösteren ekran görüntülerim mevcut, yani sorun benim tarafımdan kaynaklanmıyor gibi duruyor.

Uzun süredir kesinti yaşamama rağmen bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetim giderek artıyor. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bağlantımın sürekli ve stabil hale getirilmesini ve yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.