to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 100 Mbit hızında internet hizmeti için her ay 700 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık 1,5 senedir internet hızım sürekli çok düşük, çoğu zaman en fazla 5-6 Mbit hız alabiliyorum. Son 1 aydır buna ek olarak sık sık kopmalar ve kesilmeler de başladı ve interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik.
İstanbul Küçükçekmece'de bulunan adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar oluşturuldu. Bir görüşmede uzaktan bağlanıp internetimi geçici olarak hızlandırdılar, kısa süreli bir düzelme oldu ancak ardından yine aynı yavaşlık ve kopmalar devam etti. Bana altyapımın 100 Mbit desteklediği ve bu hızları almam gerektiği söylendi, adresime ekip yönlendirileceği belirtildi fakat üzerinden yaklaşık 8-10 gün geçmesine rağmen ne bir ekip geldi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Bugün yine internet tamamen kesildi, tekrar arayıp kayıt açtım ancak hafta sonu olduğu için canlı temsilciye ulaşamıyorum, açılan kaydıma da kimse müdahale etmiyor. Parasını ödediğim hizmeti uzun süredir ne hız olarak ne de süreklilik olarak alamıyorum ve evde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Müşteri numaram 3899373'tür.
Adresime en kısa sürede ekip gönderilerek bağlantımın yerinde kontrol edilmesini, altyapımın desteklediği 100 Mbit hızı ve kesintisiz internet hizmetini gerçekten alabilecek şekilde sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 50 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Küçükçekmece’deki adresimde 75 Mbps paket kullanmama rağmen, çoğunlukla 15 Mbps civarında download ve 0,50 Mbps civarında upload hızı alabiliyordum. Bu sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetl...
Yaklaşık 6 aydır TurkNet 100 Mbps Evde İnternet abonesiyim ve bu süre boyunca bir kez bile düzgün şekilde internet hizmeti alamadım. İnternet bağlantım sürekli olarak tamamen kesiliyor ya da sık sık kopuyor. Bağlantı olduğu zamanlar da çok kısa süreliğine internet kullanabiliyorum, genel olarak hiç ...
TurkNet’ten 100 Mbps internet paketiyle hizmet alıyorum. Ancak aylardır evde internet hızım 20-30 Mbps seviyelerinde ve bu düşük hıza rağmen her ay 700 TL fatura ödüyorum. 1000 Mbps hız alan kişiyle aynı ücreti ödemek adil değil. Bir diğer büyük sorun ise müşteri hizmetlerine ulaşamamak. Ne zaman b...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle internetten bir şey indirdiğim zamanlarda bağlantı sürekli kopuyor ve hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum. Ödediğim hizmet kapsamında 100 Mbps hız almam gerekirken, bu hıza ulaşamıyo...
Yorumlar