to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ancak yaklaşık 2 aydır bağlantımda ciddi problemler yaşıyorum. Hızım sürekli olarak 15-20 Mbps seviyelerine düşüyor ve bununla birlikte sık sık kopmalar oluyor. Bugün ise internet bağlantım tamamen gitti ve artık hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez teknik destek almaya çalıştım, arıza kaydı açtırdım, hız testi gönderdim, modem kapat-aç gibi tüm yönlendirmeleri eksiksiz uyguladım. Her seferinde sistemde her şeyin normal göründüğü, herhangi bir sorun olmadığı söylenmesine rağmen yaşadığım problemler hiç düzelmedi. “Bizde normal görünüyor” denilerek geçiştiriliyorum ancak evdeki gerçek durum bunun tam tersi.
Daha önce TurkNet telefonla canlı destek veriyor ve sorunlar çok daha hızlı çözülebiliyordu. Artık bu imkan da kaldırıldığı için bir sorun yaşadığınızda kimse gerçek anlamda ilgilenmiyor. Ne yazık ki TurkNet benim için eskisi gibi kaliteli hizmet veren bir firma olmaktan çıktı, hizmet kalitesindeki düşüş inanılmaz seviyede.
Yaklaşık 2 senedir TurkNet abonesiyim ve yaşadığım internet sorunları bir türlü çözülemedi. Başta 70 Mbps VDSL paket kullanıyordum, altyapınız bunu kaldırmıyor diyerek hızımı 50 Mbps’e düşürdüler, ancak sorunlar hiç düzelmedi. Şu anda hızım 20 Mbps’lere kadar düşüyor ve internette sürekli kopmalar y...
Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetim özellikle akşam saatlerinde sürekli gidip geliyor. Özellikle 18.00 ile 02.00 saatleri arasında bağlantı kopmaları çok sık yaşanıyor, şu an bile internetim bir var bir yok durumunda. Bu süreç...
TurkNet operatörünü kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk, iki ay önce internetimde sorun yaşadım. Teknik ekip gönderdiklerini söylediler. Bundan sonra internete girmek adeta bir kabusa dönüştü. İnternetimde sürekli kopmalar başladı. Hızım düştü, tekrar destek talebi oluşturdum. O zamana kadar binamıza g...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet aboneliğimde ciddi hız problemleri yaşıyorum. Normalde 50 Mbps almam gerekirken özellikle akşam 19.00’dan sabah 05.00’e kadar hızım 0,22 Mbps seviyelerine düşüyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım ve müşteri h...
Yorumlar