Usule Aykırı Tesisat Ve Dönüş Yapılmayan Şikayetim

Abone Numaram: 4562372

Yakın zamanda TurkNet internet hizmeti için başvuruda bulundum. Ancak, internet bağlantımı gerçekleştiren teknik personel, mevcut priz hattını kullanmak yerine duvarı delerek kabloyu dışarıdan ve uygunsuz bir şekilde çekmiştir. Bu durum hem görüntü açısından rahatsız edici olmuş hem de tesisatın usule aykırı biçimde yapılmasına neden olmuştur.

Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış ve sorun halen giderilmemiştir. Bu hizmetten kaynaklı memnuniyetsizliğimin dikkate alınarak, konunun acilen incelenmesini ve gerekli düzeltmenin (tesisatın düzgün ve içten geçirilerek yapılması) sağlanmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi adına BTK üzerinden şikayet sürecini başlatacağımı ve gerekli yasal yolları kullanacağımı bildiririm.

Gereğini arz ederim.