Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
Usule Aykırı Tesisat Ve Dönüş Yapılmayan Şikayetim

ID:33005153

Usule Aykırı Tesisat Ve Dönüş Yapılmayan Şikayetim

00:00

Yasin

TurkNet

10 Temmuz 2025 21:50

526

Abone Numaram: 4562372

Yakın zamanda TurkNet internet hizmeti için başvuruda bulundum. Ancak, internet bağlantımı gerçekleştiren teknik personel, mevcut priz hattını kullanmak yerine duvarı delerek kabloyu dışarıdan ve uygunsuz bir şekilde çekmiştir. Bu durum hem görüntü açısından rahatsız edici olmuş hem de tesisatın usule aykırı biçimde yapılmasına neden olmuştur.

Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış ve sorun halen giderilmemiştir. Bu hizmetten kaynaklı memnuniyetsizliğimin dikkate alınarak, konunun acilen incelenmesini ve gerekli düzeltmenin (tesisatın düzgün ve içten geçirilerek yapılması) sağlanmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi adına BTK üzerinden şikayet sürecini başlatacağımı ve gerekli yasal yolları kullanacağımı bildiririm.

Gereğini arz ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Senol sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Abonelik Sürecinde Yaşanan Bağlantı Ve Hasar Sorunları

Senol

TurkNet

09 Mayıs 2025 21:03

971

TurkNet abonelik işlemlerini başlatmadan önce altyapı kontrolleri TurkNet tarafından yapıldı. Herhangi bir sorun olmadığı ve hemen aboneliğin başlatılabileceği bilgisi verildi. Onay verdikten sonra adresime gelen teknik ekip, port olmadığını ve bağlantıyı yapamayacaklarını söylediler. Port ilavesi y...

TurkNet Abonelik Sürecinde Yaşanan Bağlantı Ve Hasar Sorunları

1 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Abonelik Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Abdullah

TurkNet

28 Haziran 2025 11:43

764

TurkNet aboneliği başlatmak istedim. Binamda hali hazırda internet kablosu bulunmasına rağmen, “yeni kablo çekilmesi gerekiyor” denildi. Beni arayan ekip, bu işlemi biz yapmıyoruz, elektrikçi çağırmanız lazım dedi. Ardından müşteri hizmetleri ile görüştüm, biz yapıyoruz, elektrikçiye gerek yok dendi...

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Omer

TurkNet

22 Nisan 2025 15:13

721

Sayın TurkNet Yetkilileri, Yaklaşık 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreç boyunca tarafınıza birçok kez başvuruda bulunmama rağmen, ne arızanın kaynağına dair net bir bilgi alabildim ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. İlk aşamada, klasik “sorun sizden kaynaklı olabilir” şeklind...

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İle Zaman Kaybı Ve İletişim Sorunları

Buğra

TurkNet

01 Şubat 2025 16:00

2.052

TurkNet internet servis sağlayıcısından hizmet almak için başvuru yaptım. BTK onaylarından mobil bankacılık hizmetlerine kadar her şeye onay verdiğim anlamsız süreçleri aştıktan sonra "bağlantı ekipleri" geldi. Son derece kaba ve üslupsuz bir tavırla yaklaşsalar da abonelik sürecimi devam ettirdim, ...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Faturasını Ödediğim Hizmeti Alamıyorum: Sürekli Arıza Ve Kesinti Mağduriyeti

Erkan

TurkNet

11 Haziran 2025 19:46

958

Sayın TurkNet Yetkilileri, 4462452 abone numarasıyla abone olundu. Yakın bir arkadaşımın tavsiyemin üzerine eski internet servis sağlayıcısından TurkNet'e geçiş yaptığını belirtmek isterim. Ancak, bu süreçte yaşadığımız sorunlar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadık. Hizmet bağla...