to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet servis sağlayıcısından hizmet almak için başvuru yaptım. BTK onaylarından mobil bankacılık hizmetlerine kadar her şeye onay verdiğim anlamsız süreçleri aştıktan sonra "bağlantı ekipleri" geldi. Son derece kaba ve üslupsuz bir tavırla yaklaşsalar da abonelik sürecimi devam ettirdim, çünkü işimle alakalı internet servis sağlayıcısına ihtiyacım vardı. Bağlantı aşamasındaki ekip, bina içerisindeki elektrik tesisatı sorununu belirtmedi ve kurulum randevu günümde bunu öğrendim. Bu sebepten dolayı iş ve programım aksadı. Üstelik müşteri hizmetleri "elektrik tesisat işlemlerinizi halledip sonra bizleri arayın" diye bir çözüm önerisi sundu. Kurulum günümde aboneliği iptal edip 5 günlük süreci başka bir internet servis sağlayıcısı ile yaşamam için yeni bir macera haline getirdi. Benim boşa geçirecek 1 haftam var, sabrımı da müşteri hizmetleri ile sınamak isterim diyen kullanıcılar bu süreçle devam edebilir. Sevgili TurkNet ailesine; bu durum umurunuzda olur mu bilmem ama şahsi kanaatimce gururunuzla kapatın. Saygılar (zorunlu)
10 ocakta TurkNet'ten abonelik başvurusu yaptım. 2 gün sonrasına randevu oluşturuldu 2 gün sonra ekipler geldi. Elektrikçi çağrılması iletildi. Elektrikçi çağırdım yapıldı. Aynı gün ekiplerin gelmesini istedim. Aynı güne randevu oluşturulmadığı iletildi ve 2 gün sonrasına randevu oluşturuldu. 2 gün ...
On gün önce TurkNet internet hizmetine kaydoldum ve perşembe günü sabah kurulum ekibinin geleceği söylendi. Birkaç saat önce eski internet hizmetimi kesmiştim ve heyecanla TurkNet'in bana bağlanmasını bekliyordum. Söz verilen günde bir teknisyen geldi, ancak deneyim tam bir hayal kırıklığıyla sonuçl...
TurkNet firmasına 30 Aralık'ta online üyelik başvuru formunu doldurdum. Aynı gün tarafıma dönüş yapıldı ve üyelik başlatıldığı, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Aynı gün kurulum ekibi, sanırım bir beyefendi, aradı ve en erken 3 Aralık'ta kurulum yapabileceklerini söyledi. Ders çalışan ve akti...
TurkNet'ten internet başvurusu yaptım. İlk sorunum, uygulamalarına ve web sitelerine kimliğimi yüklemekle başladı. Sürekli hata verdi; bir şekilde hallettik. Sonra çağrı merkezinden aradılar, kurulum randevusu için modemi biz alacakmışız. Tamam dedik ama nasıl bir modem alınması gerektiğini sorduğum...
09.02.2024 tarihinde yapmış olduğum internet başvurusu 12.02.2024 tarihinden gelen kurulum ekibi, işlemleri tamamlanmadan adresten ayrıldılar. Ertesi gün müşteri hizmetlerinden arayan yetkili sorunun elektrikçi tarafından çözüldükten sonra kurulum ekibinin gelmesiyle bağlanacağı söylenildi. Çağırdığ...
Yorumlar