to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimi taşıdığım için TurkNet VDSL aboneliğimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından yaklaşık bir hafta sonra Türk Telekom ekipleri apartman girişindeki porta interneti getirip kabloyu hazırladı ve kurulumu yapmak üzere TurkNet ekiplerinin beni arayacağını ilettiler. Ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir kurulum gerçekleştirildi.
Bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Görüşmelerde bana apartmandaki kutuda arıza olduğu ve bu nedenle elektrikçi çağırmam gerektiği söylendi. Türk Telekom ekipleri herhangi bir sorun olmadığını, bağlantıyı apartman girişine kadar sorunsuz şekilde getirdiklerini belirtmişken, TurkNet kurulum ekiplerinin kurulumu reddetmesini ve sorumluluğu tamamen bana yüklemesini anlayamıyorum. Yaklaşık üç haftadır evimde internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım.
Yeni adresimde kurulumu TurkNet tarafından en kısa sürede eksiksiz yapılmasını, üç haftadır internetsiz kalmam nedeniyle de bu döneme ilişkin ücret/fatura konusunda tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’ten VDSL internet hizmeti aldım fakat şu ana kadar kurulum yapılmadı. Sürekli olarak evde internetsiz kalıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de yaşam kalitemi ciddi şekilde etkiliyor. Kurulum için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgi ya da açıklama...
İnternet bağlantımı Türk Telekom dan TurkNet firmasına taşımak istedim. İnternet sitesinde VDSL den VDSL e geçişlerde bağlantı ücreti alınmadığı belirtilmekteydi. Çevrim içi başvuru esnasında "Teknik bir nedenden dolayı transfer işlemi yapılamamaktadır" şeklinde uyarı aldım. Telefonla arayarak firma...
TurkNet VDSL ev internetim 1 Ocak sabahından beri, yani yaklaşık 2 gündür tamamen kesik durumda. Evde internet kullanamaz hale geldik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını, konuyu Türk ...
TurkNet’ten VDSL internet bağlatmak için başvurdum ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Yaklaşık iki hafta boyunca çeşitli bahanelerle oyalanarak kurulum için gelmediler, en sonunda gelip VDSL bağlantısını yaptılar. Kurulumdan sadece bir gün sonra internet tekrar gitti ve sistemde yen...
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim, 3 Kasım tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün 20 Aralık olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Kesintiden yaklaşık 5 gün önce binamıza TurkNet fiber kutusu takıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak fiber için başvuru yaptım. B...
Yorumlar