Üç Gün Süren Wi‑Fi Kesintisi Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

TurkNet aboneliğimde kullandığım Wi‑Fi üzerinden 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen evdeki hiçbir cihaz internete erişemiyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ kapalı durumda. İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığımdan bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İnternet bağlantımı etkileyen arızanın en kısa sürede tespit edilip giderilmesini ve kesintisiz bir şekilde hizmet almamın sağlanmasını talep ediyorum.